Google

Запрос по ст.15 GDPR на europe-privacy@google.com: объём и цели обработки; категории данных; получатели, включая третьих лиц и брокеров; сроки хранения; автоматизированные решения и профилирование (ст.22) с логикой, включая алгоритмы рекомендаций; источники данных не от субъекта; трансграничные передачи и гарантии; данные, собранные через идентификаторы устройств, IP-адреса и поведение в сервисах Google (YouTube, Search, Maps и др.). Срок — 30 дней. Письмо вернулось недоставленным.

Google Архиватор автоматически сформировал два экспортных архива данных аккаунта (76 и 78 сервисов). Оба архива оказались технически недоступны: пять попыток скачивания второго архива завершились отказом системы, после чего создание нового запроса стало невозможным — интерфейс перенаправлял в цикл без завершения процесса. Оба архива получили статус «срок действия истёк».

Уведомление о технической недоступности архивов Takeout с 07.02.2026: два экспортных запроса (от 07.02 и 17.02) не удалось скачать несмотря на многократные попытки; система блокирует создание нового запроса. Зафиксировано как нарушение ст.15 GDPR — данные должны быть технически доступны и реализуемы. Потребовано немедленное устранение технической проблемы.

Повторная подача запроса по ст.15 на data-access-requests@google.com и dpo-google@google.com: идентичный объём требований. Указано, что первичный запрос от 24.02 вернулся недоставленным с europe-privacy@google.com; срок 30 дней отсчитывается от первичной подачи 24.02.2026.

Автоматическое подтверждение получения запроса от Google (реф. 0-3016000040519): компания сообщила, что рассмотрит обращение в порядке очереди и указала на возможность самостоятельного доступа к данным через инструменты аккаунта (Takeout, настройки приватности).

Технический фоллоу-ап на dpo-google@google.com и data-access-requests@google.com (реф. 0-3016000040519): зафиксированы нарушения — ст.12(2) (europe-privacy вернул письмо), ст.15(1) (содержательного ответа нет в течение 30 дней с 24.02), ст.15(3) (данные технически недоступны, несмотря на два экспортных архива). Потребована альтернативная доставка данных или прямая ссылка с расширенным сроком действия; подтверждение факта технического сбоя и его устранения; предупреждение о жалобе в AKI и DPC Ирландия до 02.04.2026.

Автоматическое подтверждение получения от Google (реф. 0-6048000040308).

Ответ Google по технической проблеме Takeout: рекомендовано выбирать меньший объём данных или экспортировать на сторонний сервис; лимит скачиваний одного архива — 5 раз, после чего необходимо создавать новый архив; предложено попробовать создать новый запрос. Содержательного ответа по существу запроса ст.15 не поступило.