Политика изменена — посмотреть, что именно · 2026-09-17 →
Thuisbezorgd.nl — нидерландский сайт сервиса доставки еды (часть группы Just Eat Takeaway). Замер главной страницы: 70 обращений, 9 доменов. Стек почти целиком первичный: сторонних рекламных и аналитических трекеров не обнаружено — ни Google Analytics, ни пикселей соцсетей, ни рекламы, ни программатик-бирж. Google Tag Manager и первичный контейнер измерения Google Tag Gateway загружают библиотеки, но стороннего бикона не шлют. Это в пользу сайта. Но в чистом сеансе без согласия отрабатывает первичная поведенческая телеметрия: на собственный коллектор событий JET (realtime-events) уходят POST-события (на 3576 мс и 19067 мс), при том что на сайте есть собственный баннер согласия. Виджет отзывов Usabilla и live-chat поддержки при этом функциональны.
Хронология обращений
Декларация против факта
Зафиксированные трекеры
- Первичная télеметрия JET realtime-events (события до согласия)
- Google Tag Manager и Google Tag Gateway (контейнеры загружены, сторонний бикон не отправлен)
- Usabilla (виджет отзывов, скрипт загружен)
- Live-chat Infinity/Infracom (функциональная поддержка)
- Сторонних рекламных и аналитических трекеров не обнаружено
Признаки несоответствия GDPR
- Art. 6(1)(a) GDPR — первичная поведенческая телеметрия работает до согласияСайт построен почти целиком на собственной инфраструктуре (Next.js, домены jet-external группы Just Eat Takeaway), и сторонний коммерческий слой здесь практически отсутствует: ни Google Analytics, ни пикселей соцсетей, ни рекламных сетей, ни программатик-бирж в замере нет. Google Tag Manager и первичный контейнер измерения Google Tag Gateway (/gtgmeasurement/) загружают свои библиотеки, но стороннего измерительного бикона в этом сеансе не отправляют. Это в пользу сайта. Однако в чистом сеансе без согласия отрабатывает первичная поведенческая телеметрия: на собственный коллектор событий JET (gateway-2.production.jet-external.com, realtime-events) уходят POST-обращения с событиями (на 3576 мс и 19067 мс). Это сбор поведения для аналитики и улучшения продукта — нетехническая цель, требующая согласия по Art. 6(1)(a) GDPR, и она происходит раньше выбора пользователя. На сайте при этом есть собственный баннер согласия. Точное содержание событий по очищенному HAR оценить нельзя — полезный груз удалён, — поэтому фиксируется само поведение: первичные событийные обращения до согласия. Сторонний коммерческий слой удержан правильно; этого же следует добиться и для собственной телеметрии.
Контекст
www.thuisbezorgd.nl — нидерландский сайт сервиса доставки еды Thuisbezorgd, входящего в международную группу Just Eat Takeaway. Контролёр данных — Takeaway.com Group B.V. (JET). Сайт коммерческий: поиск ресторанов, оформление и отслеживание заказов, личный кабинет.
Замер: 70 обращений к 9 доменам, главная страница, снят на чистом браузере без VPN и блокировщика. Принципиальная особенность — стек почти целиком первичный: основная масса обращений идёт на собственные домены сайта и инфраструктуру группы (jet-external). На сайте есть собственный баннер согласия.
Кто получает данные
Сторонних коммерческих получателей данных до согласия в этом сеансе нет.
Данные в основном остаются внутри собственной инфраструктуры: первичная телеметрия событий уходит на собственный коллектор JET (realtime-events на gateway-2.production.jet-external.com). Google Tag Manager и первичный контейнер измерения Google Tag Gateway (/gtgmeasurement/) загружают библиотеки, но стороннего измерительного бикона не отправляют. Сторонней аналитики Google, пикселей соцсетей, рекламных сетей и программатик-бирж в замере нет совсем. Из функционального — виджет отзывов Usabilla (только загрузка скрипта), live-chat поддержки (Infinity/Infracom, websocket-соединение) и защита от ботов Cloudflare.
Был ли баннер согласия
Да, на сайте есть собственный баннер согласия (компонент cookie-banner в составе приложения). Сторонний коммерческий слой удержан: рекламных и аналитических трекеров в замере нет, а GTM и Google Tag Gateway стороннего бикона не отправили.
Узловой момент в том, что первичная поведенческая телеметрия отработала раньше: события на коллектор JET (realtime-events) ушли на 3576 мс и 19067 мс — до согласия.
Что срабатывает до согласия
До выбора пользователя отрабатывает:
- первичная телеметрия событий JET (realtime-events) — POST-события с 3576 мс;
- сборщик тегов GTM и первичный контейнер измерения Google Tag Gateway — загружаются, но стороннего бикона не шлют;
- виджет отзывов Usabilla — загрузка скрипта (4562 мс);
- защита от ботов Cloudflare (2056 мс) — техническая;
- live-chat поддержки Infinity/Infracom (6540 мс) — функциональный.
Защита от ботов и чат поддержки претензий не вызывают — это охранная и функциональная цели. Сборщик тегов и контейнер измерения без согласия ничего стороннего не развернули — это в пользу сайта. Претензия — к первичной поведенческой телеметрии: это сбор поведения, и он отрабатывает до согласия.
Почему «первая сторона» — не индульгенция
Это важно для понимания. То, что Thuisbezorgd почти не привлекает сторонних трекеров и держит измерение на собственной инфраструктуре, действительно лучше, чем россыпь чужих рекламных средств. Но юридически вопрос не в том, кому уходят данные, а на каком основании они собираются. Первичная поведенческая телеметрия для аналитики и улучшения продукта — цель, требующая согласия, и собственная политика JET относит аналитику к обработке персональных данных. Запуск этого сбора до согласия — узкая, но реальная нестыковка с тем, что сайт сам предлагает механизм согласия. Содержание событий по очищенному HAR не оценивается — полезный груз удалён, — поэтому фиксируется само поведение: первичные событийные обращения до согласия.
Вывод
Thuisbezorgd.nl — почти образцовый по сдержанности случай: сторонних рекламных и аналитических трекеров нет совсем, GTM и Google Tag Gateway не разворачивают стороннего измерения, чат и виджет отзывов функциональны. Это выгодно отличает сайт. Единственная нестыковка — первичная поведенческая телеметрия JET (realtime-events), которая отправляет события до согласия, при том что на сайте есть собственный баннер. Главное, что должен вынести читатель: отсутствие сторонних получателей не отменяет требования согласия — собственную аналитическую телеметрию следует перевести в режим ожидания согласия так же, как удержан сторонний слой. Достаточно отложить эти событийные обращения до выбора пользователя.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
48bac52c863c0bdec458aacc7d4a0037d0cad1d56241845a107332c98e249671Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — thuisbezorgd.nl Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта thuisbezorgd.nl. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Сайт построен почти целиком на собственной инфраструктуре (Next.js, домены jet-external группы Just Eat Takeaway), и сторонний коммерческий слой здесь практически отсутствует: ни Google Analytics, ни пикселей соцсетей, ни рекламных сетей, ни программатик-бирж в замере нет. Google Tag Manager и первичный контейнер измерения Google Tag Gateway (/gtgmeasurement/) загружают свои библиотеки, но стороннего измерительного бикона в этом сеансе не отправляют. Это в пользу сайта. Однако в чистом сеансе без согласия отрабатывает первичная поведенческая телеметрия: на собственный коллектор событий JET (gateway-2.production.jet-external.com, realtime-events) уходят POST-обращения с событиями (на 3576 мс и 19067 мс). Это сбор поведения для аналитики и улучшения продукта — нетехническая цель, требующая согласия по Art. 6(1)(a) GDPR, и она происходит раньше выбора пользователя. На сайте при этом есть собственный баннер согласия. Точное содержание событий по очищенному HAR оценить нельзя — полезный груз удалён, — поэтому фиксируется само поведение: первичные событийные обращения до согласия. Сторонний коммерческий слой удержан правильно; этого же следует добиться и для собственной телеметрии. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/nl-thuisbezorgd-nl/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — thuisbezorgd.nl To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website thuisbezorgd.nl. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) The site is built almost entirely on its own infrastructure (Next.js, jet-external domains of the Just Eat Takeaway group), and a third-party commercial layer is practically absent here: the scan contains no Google Analytics, no social media pixels, no advertising networks, and no programmatic exchanges. Google Tag Manager and the primary measurement container Google Tag Gateway (/gtgmeasurement/) load their libraries, but do not send a third-party measurement beacon in this session. This works in the site's favor. However, in a clean session without consent, primary behavioral telemetry fires: POST requests with events go out to JET's own event collector (gateway-2.production.jet-external.com, realtime-events) at 3576 ms and 19067 ms. This is behavioral data collection for analytics and product improvement — a non-technical purpose requiring consent under Art. 6(1)(a) GDPR, and it occurs before the user's choice. The site has its own consent banner. The exact content of the events cannot be assessed from the sanitized HAR, since the payload has been stripped — so the behavior itself is what's recorded: primary event requests before consent. The third-party commercial layer is held correctly; the same should be achieved for the in-house telemetry. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/nl-thuisbezorgd-nl/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AP — Голландский орган по защите данных — autoriteitpersoonsgegevens.nl
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — thuisbezorgd.nl 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом thuisbezorgd.nl. 2. Обстоятельства Я посетил сайт thuisbezorgd.nl и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 23.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Сайт построен почти целиком на собственной инфраструктуре (Next.js, домены jet-external группы Just Eat Takeaway), и сторонний коммерческий слой здесь практически отсутствует: ни Google Analytics, ни пикселей соцсетей, ни рекламных сетей, ни программатик-бирж в замере нет. Google Tag Manager и первичный контейнер измерения Google Tag Gateway (/gtgmeasurement/) загружают свои библиотеки, но стороннего измерительного бикона в этом сеансе не отправляют. Это в пользу сайта. Однако в чистом сеансе без согласия отрабатывает первичная поведенческая телеметрия: на собственный коллектор событий JET (gateway-2.production.jet-external.com, realtime-events) уходят POST-обращения с событиями (на 3576 мс и 19067 мс). Это сбор поведения для аналитики и улучшения продукта — нетехническая цель, требующая согласия по Art. 6(1)(a) GDPR, и она происходит раньше выбора пользователя. На сайте при этом есть собственный баннер согласия. Точное содержание событий по очищенному HAR оценить нельзя — полезный груз удалён, — поэтому фиксируется само поведение: первичные событийные обращения до согласия. Сторонний коммерческий слой удержан правильно; этого же следует добиться и для собственной телеметрии. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/nl-thuisbezorgd-nl/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить Art. 6(1)(a) GDPR — первичная поведенческая телеметрия работает до согласия 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — thuisbezorgd.nl 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website thuisbezorgd.nl. 2. Circumstances I visited the website thuisbezorgd.nl and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 23 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) The site is built almost entirely on its own infrastructure (Next.js, jet-external domains of the Just Eat Takeaway group), and a third-party commercial layer is practically absent here: the scan contains no Google Analytics, no social media pixels, no advertising networks, and no programmatic exchanges. Google Tag Manager and the primary measurement container Google Tag Gateway (/gtgmeasurement/) load their libraries, but do not send a third-party measurement beacon in this session. This works in the site's favor. However, in a clean session without consent, primary behavioral telemetry fires: POST requests with events go out to JET's own event collector (gateway-2.production.jet-external.com, realtime-events) at 3576 ms and 19067 ms. This is behavioral data collection for analytics and product improvement — a non-technical purpose requiring consent under Art. 6(1)(a) GDPR, and it occurs before the user's choice. The site has its own consent banner. The exact content of the events cannot be assessed from the sanitized HAR, since the payload has been stripped — so the behavior itself is what's recorded: primary event requests before consent. The third-party commercial layer is held correctly; the same should be achieved for the in-house telemetry. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/nl-thuisbezorgd-nl/ 3. GDPR provisions I ask you to examine Art. 6(1)(a) GDPR — primary behavioral telemetry operates before consent 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]