Технический аудит · 16.06.2026

kvk.nl

Сайт Торговой палаты Нидерландов (реестр предприятий)

Kvk.nl — сайт Торговой палаты Нидерландов (реестр предприятий). Замер главной страницы: 109 обращений, 18 доменов. Для государственного реестра набор насыщенный. На сайте есть собственный баннер согласия, и рекламная часть отклонена — это в пользу сайта. Но аналитика разрешена по умолчанию: сигнал согласия для аналитики выставлен в «разрешено» ещё до выбора пользователя, и аналитика Google вместе с собственным серверным сборщиком тегов отправляют просмотр раньше выбора. Параллельно сторонний сервис сбора данных собирает поведенческие события, причём первое — ещё до показа баннера, и в политике этот сервис не назван.

Хронология обращений

730–980 мс · система контента и сборщик тегов

Загружаются система управления контентом и клиентский сборщик тегов. Это подготовка к дальнейшим сборам.

1997 мс · собственный механизм согласия

Загружается собственный механизм cookie-согласия. Баннер на сайте предусмотрен.

2020 мс · сбор поведения до показа баннера

Сторонний сервис Cloud Nine Digital фиксирует поведенческое событие — взаимодействие с компонентом страницы. Это происходит ещё до того, как баннер согласия показан.

2275 мс · показ баннера

Сервис сбора фиксирует событие показа баннера согласия — то есть к этому моменту он уже работает.

2380 мс · виртуальный просмотр

Сторонний сервис фиксирует виртуальный просмотр страницы. Сбор поведения идёт до выбора пользователя.

2554 мс · аналитика Google по умолчанию

Аналитика Google отправляет просмотр с сигналом «аналитика разрешена», выставленным по умолчанию. Реклама при этом отклонена, но аналитика работает раньше выбора.

2639 мс · собственный серверный сборщик

Собственный серверный сборщик тегов отправляет просмотр с разрешённой аналитикой — также до выбора пользователя.

Декларация против факта

✓ Google Analytics — заявлен

✓ Sprinklr — заявлен

✓ Mopinion — заявлен

+ Cloud Nine Digital — не заявлен

Зафиксированные трекеры

Google Analytics 4 (аналитика по умолчанию)
Cloud Nine Digital (сбор поведения)
Server-side GTM (KVK)
Sprinklr (чат)
Mopinion (опросы)

Признаки несоответствия GDPR

Art. 6(1)(a) GDPR и ст. 11.7a Telecommunicatiewet — аналитика разрешена по умолчанию и собирает данные до выбора пользователя
На сайте есть собственный баннер согласия, и в этом сеансе он показывается примерно на второй секунде. В пользу сайта надо отметить: рекламная часть отклонена — рекламное хранилище выключено, реклама неперсонализированная. Но аналитика устроена иначе: сигнал согласия для аналитики выставлен в состояние «разрешено» по умолчанию, ещё до того, как пользователь сделал выбор. В результате аналитика Google и собственный серверный сборщик тегов отправляют просмотр страницы с разрешённой аналитикой раньше выбора. Параллельно сторонний сервис сбора данных Cloud Nine Digital собирает поведенческие события — взаимодействия с компонентами и виртуальные просмотры, — причём первое такое событие фиксируется ещё до того, как баннер вообще показан. Собственная политика сайта прямо указывает, что для неосновных cookie запрашивается согласие. То есть аналитика отнесена к требующим согласия, а работает по умолчанию и раньше выбора.
Art. 13 GDPR — сторонний сервис сбора данных Cloud Nine Digital в политике не назван
Политика называет аналитику Google и чат поддержки, но сторонний сервис сбора поведенческих данных Cloud Nine Digital, который собирает взаимодействия и виртуальные просмотры, в ней не упомянут. То есть отдельный получатель поведенческих данных не раскрыт в перечне.

Контекст

www.kvk.nl — сайт Торговой палаты Нидерландов (Kamer van Koophandel): регистрация предприятий, торговый реестр, сведения о компаниях, услуги для предпринимателей. Контролёр данных — KVK, государственная организация. Сайт информационный и сервисный.

Замер: 109 обращений к 18 доменам, главная страница, снят на чистом браузере Edge без VPN и блокировщика. На сайте есть собственный баннер согласия. Технический стек для государственного реестра насыщенный: аналитика, сторонний сбор данных, чат поддержки и опросы.

Кто получает данные

Тут были замечены: Google, Cloud Nine Digital.

Google получает данные через аналитику. Cloud Nine Digital — сторонний сервис сбора поведенческих данных, фиксирующий взаимодействия с компонентами и виртуальные просмотры. Собственный серверный сборщик тегов пересылает аналитику. Дополнительно работают чат поддержки Sprinklr, сервис опросов Mopinion, система управления контентом и сервис перевода. Рекламной выдачи и пикселей соцсетей в замере нет.

Был ли баннер согласия

Да, на сайте есть собственный баннер согласия, и он показывается примерно на второй секунде. В пользу сайта: рекламная часть отклонена — рекламное хранилище выключено, реклама неперсонализированная.

Но аналитика устроена иначе: сигнал согласия для неё выставлен в «разрешено» по умолчанию, ещё до выбора пользователя. И сторонний сбор поведения начинается даже раньше показа баннера.

Что срабатывает до согласия

До выбора пользователя отрабатывает:

аналитика Google — с сигналом «аналитика разрешена» по умолчанию;
собственный серверный сборщик тегов — пересылка аналитики;
сторонний сервис Cloud Nine Digital — сбор взаимодействий и виртуальных просмотров, первое событие ещё до показа баннера.

Рекламная часть отклонена, и это засчитываем сайту. Но аналитика и сторонний сбор поведения — нетехнические цели, требующие согласия. Собственная политика прямо указывает, что для неосновных cookie запрашивается согласие, — а аналитика работает по умолчанию и раньше выбора.

Нераскрытый получатель

Отдельный пункт. Политика называет аналитику Google и чат поддержки, но сторонний сервис сбора поведенческих данных Cloud Nine Digital в ней не упомянут. То есть отдельный получатель, фиксирующий взаимодействия и просмотры, в перечне не раскрыт.

Вывод

Kvk.nl — умеренный случай со смешанной картиной. Рекламная часть отклонена, и это в пользу сайта. Но аналитика выставлена в «разрешено» по умолчанию и отправляет данные раньше выбора пользователя, а сторонний сервис сбора поведения начинает работу ещё до показа баннера — причём этот сервис в политике не назван. Главное, что должен вынести читатель: отклонение рекламы не закрывает вопрос, если аналитика разрешена по умолчанию и собирает данные до выбора, тем более когда собственная политика обещает спрашивать согласие для неосновных cookie. Достаточно выставить аналитику в «запрещено» до выбора пользователя и раскрыть сторонний сервис сбора в политике."

Доказательство

Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.

Оригинал (разбор)

HAR-файл: nl/kvk-nl-2026-06-16.har

SHA-256: a7d8d4be74192eb483bbdeb2b6ac8705faeb39009d7d7b9a6d4fa454d51a6387

Контрольный снимок

Ждём изменений

HAR-файлы хранятся в EU-инфраструктуре (Proton Drive). SHA-256 публикуется для проверки целостности.

Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент

Впишите один раз — подставится во все письма ниже:

Дата подачи:

Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.

Шаг 1. Запрос доступа к данным (ст. 15 GDPR)

Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).

Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — kvk.nl

Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел]
От: [Ваше имя], [контактный email]

Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта kvk.nl.

1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c))
На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки:

1) На сайте есть собственный баннер согласия, и в этом сеансе он показывается примерно на второй секунде. В пользу сайта надо отметить: рекламная часть отклонена — рекламное хранилище выключено, реклама неперсонализированная. Но аналитика устроена иначе: сигнал согласия для аналитики выставлен в состояние «разрешено» по умолчанию, ещё до того, как пользователь сделал выбор. В результате аналитика Google и собственный серверный сборщик тегов отправляют просмотр страницы с разрешённой аналитикой раньше выбора. Параллельно сторонний сервис сбора данных Cloud Nine Digital собирает поведенческие события — взаимодействия с компонентами и виртуальные просмотры, — причём первое такое событие фиксируется ещё до того, как баннер вообще показан. Собственная политика сайта прямо указывает, что для неосновных cookie запрашивается согласие. То есть аналитика отнесена к требующим согласия, а работает по умолчанию и раньше выбора.

2) Политика называет аналитику Google и чат поддержки, но сторонний сервис сбора поведенческих данных Cloud Nine Digital, который собирает взаимодействия и виртуальные просмотры, в ней не упомянут. То есть отдельный получатель поведенческих данных не раскрыт в перечне.


2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46)
Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/nl-kvk-nl/

3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h))
Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки.

С уважением,

[Ваше имя]
[контактный email]
[Страна]


[Дата]

Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — kvk.nl

To: [insert the company's address — DPO / support / legal department]
From: [Your name], [contact email]

I request access to my personal data processed in connection with the website kvk.nl.

1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c))
Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing:

1) The site has its own consent banner, and in this session it appears at roughly the two-second mark. It's worth noting in the site's favor: the advertising portion is denied — ad storage is switched off, and advertising is non-personalized. But analytics is handled differently: the consent signal for analytics is set to 'granted' by default, before the user has made any choice. As a result, Google Analytics and the site's own server-side tag collector send a pageview with analytics granted before the choice. In parallel, the third-party data-collection service Cloud Nine Digital collects behavioral events — component interactions and virtual pageviews — with the first such event recorded even before the banner is shown at all. The site's own policy explicitly states that consent is requested for non-essential cookies. In other words, analytics is classified as requiring consent, yet it runs by default and before the choice.

2) The policy names Google Analytics and the support chat, but the third-party behavioral-data-collection service Cloud Nine Digital, which collects interactions and virtual pageviews, is not mentioned in it. In other words, a separate recipient of behavioral data is not disclosed in the listing.

2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46)
I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/nl-kvk-nl/

3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h))
Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved.

Sincerely,

[Your name]
[contact email]
[Country]

[Date]

Прошло 30 дней с момента обращения к компании, ответа нет? → Показать письмо для регулятора

Готовое письмо для подачи жалобы

Куда подавать: AP — Голландский орган по защите данных — autoriteitpersoonsgegevens.nl

Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)

Тема: Жалоба на обработку персональных данных — kvk.nl

1. Предмет жалобы
Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом kvk.nl.

2. Обстоятельства
Я посетил сайт kvk.nl и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 16.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки:

1) На сайте есть собственный баннер согласия, и в этом сеансе он показывается примерно на второй секунде. В пользу сайта надо отметить: рекламная часть отклонена — рекламное хранилище выключено, реклама неперсонализированная. Но аналитика устроена иначе: сигнал согласия для аналитики выставлен в состояние «разрешено» по умолчанию, ещё до того, как пользователь сделал выбор. В результате аналитика Google и собственный серверный сборщик тегов отправляют просмотр страницы с разрешённой аналитикой раньше выбора. Параллельно сторонний сервис сбора данных Cloud Nine Digital собирает поведенческие события — взаимодействия с компонентами и виртуальные просмотры, — причём первое такое событие фиксируется ещё до того, как баннер вообще показан. Собственная политика сайта прямо указывает, что для неосновных cookie запрашивается согласие. То есть аналитика отнесена к требующим согласия, а работает по умолчанию и раньше выбора.

2) Политика называет аналитику Google и чат поддержки, но сторонний сервис сбора поведенческих данных Cloud Nine Digital, который собирает взаимодействия и виртуальные просмотры, в ней не упомянут. То есть отдельный получатель поведенческих данных не раскрыт в перечне.

Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/nl-kvk-nl/

3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить
Art. 6(1)(a) GDPR и ст. 11.7a Telecommunicatiewet — аналитика разрешена по умолчанию и собирает данные до выбора пользователя; Art. 13 GDPR — сторонний сервис сбора данных Cloud Nine Digital в политике не назван

4. Требование
Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR.

5. Приложения
Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше.

С уважением,

[Ваше имя]
[контактный email]
[Страна]


[Дата]

Subject: Complaint regarding personal data processing — kvk.nl

1. Subject of the complaint
I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website kvk.nl.

2. Circumstances
I visited the website kvk.nl and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 16 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications:

1) The site has its own consent banner, and in this session it appears at roughly the two-second mark. It's worth noting in the site's favor: the advertising portion is denied — ad storage is switched off, and advertising is non-personalized. But analytics is handled differently: the consent signal for analytics is set to 'granted' by default, before the user has made any choice. As a result, Google Analytics and the site's own server-side tag collector send a pageview with analytics granted before the choice. In parallel, the third-party data-collection service Cloud Nine Digital collects behavioral events — component interactions and virtual pageviews — with the first such event recorded even before the banner is shown at all. The site's own policy explicitly states that consent is requested for non-essential cookies. In other words, analytics is classified as requiring consent, yet it runs by default and before the choice.

2) The policy names Google Analytics and the support chat, but the third-party behavioral-data-collection service Cloud Nine Digital, which collects interactions and virtual pageviews, is not mentioned in it. In other words, a separate recipient of behavioral data is not disclosed in the listing.

Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/nl-kvk-nl/

3. GDPR provisions I ask you to examine
Art. 6(1)(a) GDPR and art. 11.7a Telecommunicatiewet — analytics granted by default and data collected before the user's choice; Art. 13 GDPR — the third-party data-collection service Cloud Nine Digital is not named in the policy

4. Request
I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR.

5. Attachments
The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above.

Sincerely,

[Your name]
[contact email]
[Country]


[Date]