Justeat.it — сервис доставки еды (группа Just Eat Takeaway). Замер главной страницы: 67 обращений, 10 доменов — сдержанно. На рекламном фронте сайт чист: ни Google Analytics, ни Meta, ни рекламных сетей, ни программатик-бирж — менеджер тегов Google загружен, но аналитику не запустил. Почти всё остальное — собственная инфраструктура Just Eat. Но до согласия отрабатывают два сбора: собственная служба событий сайта отправляет данные ещё до загрузки баннера согласия, а сторонний антифрод-сервис снимает отпечаток устройства и проверяет параметры соединения. Антифрод защитим — политика описывает его как защиту от мошенничества на основании законного интереса, — но снятие отпечатка устройства до согласия по правилам ЕС остаётся спорным.
Хронология обращений
Декларация против факта
Зафиксированные трекеры
- Антифрод-фингерпринтинг (icg-in.com)
- Собственный трекинг событий Just Eat
- Datadog RUM
- Usabilla (опросы)
Признаки несоответствия GDPR
- Art. 6(1)(a) GDPR / ePrivacy — фингерпринтинг устройства и собственный трекинг срабатывают до согласияНа сайте есть собственный баннер согласия, но в чистом сеансе до него и до какого-либо выбора отрабатывают два сбора. Во-первых, собственная служба событий Just Eat отправляет данные ещё до того, как баннер согласия загрузился. Во-вторых, к четвёртой-седьмой секунде подключается сторонний антифрод-сервис, который снимает отпечаток устройства и проверяет параметры соединения (включая проверки сети и веб-сокета) — это характерные приёмы детекции мошенничества и ботов. Сам по себе антифрод защитим: политика сайта прямо описывает автоматическое выявление мошеннических действий на основании законного интереса, а защита от фрода — признанное основание. Но снятие отпечатка устройства по правилам ЕС, как правило, требует согласия, если не является строго необходимым, и его запуск до выбора пользователя остаётся спорным. На рекламном фронте при этом всё чисто: ни Google Analytics, ни рекламных сетей, ни пикселей соцсетей в замере нет.
Контекст
www.justeat.it — сервис заказа и доставки еды (группа Just Eat Takeaway). Контролёр данных — оператор Just Eat. Сайт коммерческий: поиск ресторанов, оформление и оплата заказов, личный кабинет.
Замер: 67 обращений к 10 доменам, главная страница, снят на чистом браузере Edge без VPN и блокировщика. На сайте есть собственный баннер согласия. Большая часть инфраструктуры — собственная (домены Just Eat Takeaway).
Кто получает данные
Тут был замечен: сторонний антифрод-сервис.
Основной внешний получатель — антифрод-сервис, снимающий отпечаток устройства и проверяющий параметры соединения для выявления мошенничества и ботов. Остальное — собственное: служба событий Just Eat, мониторинг Datadog и сервис опросов Usabilla. Рекламных сетей, аналитики Google, пикселей соцсетей и программатик-бирж в замере нет.
Был ли баннер согласия
Да, на сайте есть собственный баннер согласия. Решение в сеансе не делалось — замер снят в чистом сеансе, cookie за сеанс не выставлено.
При этом тайминг показывает нюанс: собственная служба событий отправляет данные ещё до того, как баннер согласия загрузился. То есть часть сбора происходит раньше, чем механизм согласия вообще появляется.
Что срабатывает до согласия
До согласия отрабатывает:
- собственная служба событий Just Eat — отправка данных раньше загрузки баннера;
- антифрод-сервис — снятие отпечатка устройства и проверка соединения.
Антифрод здесь — наименее спорная часть: защита от мошенничества признана законным интересом, и политика сайта прямо её описывает. Но снятие отпечатка устройства по правилам ЕС, как правило, требует согласия, если оно не строго необходимо, поэтому его запуск до выбора пользователя остаётся в спорной зоне. Собственный трекинг событий до появления баннера — отдельный вопрос: если это аналитика поведения, она должна дожидаться согласия.
Что в пользу сайта
Стоит отметить положительное. На рекламном фронте сайт чист: рекламных сетей, программатик-бирж, аналитики Google и пикселей соцсетей в замере нет, хотя менеджер тегов Google загружен. То есть данные о визите не растекаются по рекламным компаниям. Основной внешний сбор — антифрод, у которого есть признанное правовое основание.
Вывод
Justeat.it — умеренный случай с в целом сдержанной картиной. Рекламной слежки на сайте нет, и это выгодно его отличает: ни аналитики Google, ни рекламных сетей, ни программатик-бирж. Основные вопросы узкие: собственная служба событий отправляет данные раньше появления баннера согласия, а сторонний антифрод снимает отпечаток устройства до согласия. Антифрод при этом защитим законным интересом и описан в политике. Главное, что должен вынести читатель: даже на сайте без рекламной слежки остаются два сбора, начатые раньше выбора пользователя, и если снятие отпечатка устройства не является строго необходимым, его, как и собственную аналитику событий, следует перевести в режим ожидания согласия."
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
7231a8dbae8573143aed1c6fa7262ad4997599bcc25005cf42b4f85a8773823aХотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — justeat.it Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта justeat.it. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) На сайте есть собственный баннер согласия, но в чистом сеансе до него и до какого-либо выбора отрабатывают два сбора. Во-первых, собственная служба событий Just Eat отправляет данные ещё до того, как баннер согласия загрузился. Во-вторых, к четвёртой-седьмой секунде подключается сторонний антифрод-сервис, который снимает отпечаток устройства и проверяет параметры соединения (включая проверки сети и веб-сокета) — это характерные приёмы детекции мошенничества и ботов. Сам по себе антифрод защитим: политика сайта прямо описывает автоматическое выявление мошеннических действий на основании законного интереса, а защита от фрода — признанное основание. Но снятие отпечатка устройства по правилам ЕС, как правило, требует согласия, если не является строго необходимым, и его запуск до выбора пользователя остаётся спорным. На рекламном фронте при этом всё чисто: ни Google Analytics, ни рекламных сетей, ни пикселей соцсетей в замере нет. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/it-justeat-it/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — justeat.it To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website justeat.it. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) The site has its own consent banner, but in a clean session, before it and before any choice, two collections fire. First, Just Eat's own event service sends data before the consent banner has even loaded. Second, by the fourth-to-seventh second a third-party anti-fraud service connects, which fingerprints the device and checks the connection parameters (including network and web-socket checks) — these are characteristic fraud- and bot-detection techniques. The anti-fraud in itself is defensible: the site's policy explicitly describes automatic detection of fraudulent actions on the basis of legitimate interest, and fraud protection is a recognised basis. But device fingerprinting under EU rules, as a rule, requires consent unless it is strictly necessary, and its launch before the user's choice remains disputed. On the advertising front, meanwhile, everything is clean: there is no Google Analytics, no advertising networks, no social-network pixels in the capture. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/it-justeat-it/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: Garante — Итальянский гарант защиты данных — garanteprivacy.it
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — justeat.it 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом justeat.it. 2. Обстоятельства Я посетил сайт justeat.it и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 20.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) На сайте есть собственный баннер согласия, но в чистом сеансе до него и до какого-либо выбора отрабатывают два сбора. Во-первых, собственная служба событий Just Eat отправляет данные ещё до того, как баннер согласия загрузился. Во-вторых, к четвёртой-седьмой секунде подключается сторонний антифрод-сервис, который снимает отпечаток устройства и проверяет параметры соединения (включая проверки сети и веб-сокета) — это характерные приёмы детекции мошенничества и ботов. Сам по себе антифрод защитим: политика сайта прямо описывает автоматическое выявление мошеннических действий на основании законного интереса, а защита от фрода — признанное основание. Но снятие отпечатка устройства по правилам ЕС, как правило, требует согласия, если не является строго необходимым, и его запуск до выбора пользователя остаётся спорным. На рекламном фронте при этом всё чисто: ни Google Analytics, ни рекламных сетей, ни пикселей соцсетей в замере нет. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/it-justeat-it/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить Art. 6(1)(a) GDPR / ePrivacy — фингерпринтинг устройства и собственный трекинг срабатывают до согласия 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — justeat.it 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website justeat.it. 2. Circumstances I visited the website justeat.it and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 20 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) The site has its own consent banner, but in a clean session, before it and before any choice, two collections fire. First, Just Eat's own event service sends data before the consent banner has even loaded. Second, by the fourth-to-seventh second a third-party anti-fraud service connects, which fingerprints the device and checks the connection parameters (including network and web-socket checks) — these are characteristic fraud- and bot-detection techniques. The anti-fraud in itself is defensible: the site's policy explicitly describes automatic detection of fraudulent actions on the basis of legitimate interest, and fraud protection is a recognised basis. But device fingerprinting under EU rules, as a rule, requires consent unless it is strictly necessary, and its launch before the user's choice remains disputed. On the advertising front, meanwhile, everything is clean: there is no Google Analytics, no advertising networks, no social-network pixels in the capture. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/it-justeat-it/ 3. GDPR provisions I ask you to examine Art. 6(1)(a) GDPR / ePrivacy — device fingerprinting and own tracking fire before consent 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]