Сайт Агентства по цифровизации Италии — органа, который сам пишет правила оформления для всех госсайтов страны и рекомендует им государственную аналитику. 52 запроса, 4 домена. Cookie-политика здесь образцовая: каждый cookie назван по имени, со сроком и назначением, и всё сходится с замером. Единственная дыра — шрифты Google, которые передают IP посетителя в США вопреки прямому обещанию политики никуда за пределы ЕС данные не передавать.
Хронология обращений
Декларация против факта
Зафиксированные трекеры
- Государственная аналитика Web Analytics Italia (Matomo) — точно задекларирована
- Google Fonts — незадекларированы, передают IP посетителя в США
Признаки несоответствия GDPR
- Art. 13(1)(f) и Art. 44 GDPR — передача данных в США через шрифтыПолитика прямо заявляет, что данные не передаются в третьи страны, а в списке получателей данных названы только сотрудники агентства и технические подрядчики. При этом три семейства шрифтов (Noto Sans, Roboto Mono, Titillium Web) подгружаются напрямую с серверов Google в США, а не из локальной поставки. Каждая такая загрузка передаёт IP-адрес посетителя в Google — то есть и трансфер за пределы ЕС, который политика отрицает, и получатель данных, которого в политике нет. Суды в ЕС уже признавали ровно эту практику — подгрузку шрифтов Google с серверов Google — неправомерной передачей IP-адреса.
Контекст
www.agid.gov.it — сайт Агентства по цифровизации Италии. Это не рядовое ведомство: именно AgID пишет правила оформления и приватности для всех государственных сайтов страны и именно оно рекомендует остальным государственную аналитику вместо иностранной. То есть по этому сайту разумно судить, насколько сам автор правил их соблюдает.
Живую политику я прочитал целиком — она открыта и доступна, последнее обновление помечено маем 2024 года. Документ заявляет две вещи, важные для разбора: что используются исключительно перечисленные технические cookie и что никакой передачи данных в третьи страны или международным организациям не предусмотрено. Сайт сделан на Drupal, в замере 52 обращения к четырём доменам.
Был ли баннер согласия
Баннера нет — и это тот редкий случай, когда его отсутствие правомерно. На сайте используются только технические cookie и государственная аналитика, которая по итальянским правилам приравнена к техническим средствам и согласия не требует. Спрашивать согласие попросту не на что, поэтому и баннера нет. Это важно проговорить прямо: пустое место на месте баннера здесь — не упущение, а закономерность.
Образцовая часть — отдать должное
Прежде чем говорить о дыре, честно о том, что сделано правильно, потому что на фоне других сайтов это выделяется. Политика называет каждый cookie поимённо, с точным сроком жизни и назначением: идентификатор повторных визитов на 13 месяцев, идентификатор сессии на 30 минут, служебный cookie редактора и cookie балансировщика нагрузки. Всё перечисленное сходится с тем, что видно в замере один в один. Никакой записи сессий, никаких скрытых модулей, ничего за пределами государственной инфраструктуры по части аналитики. Это самая аккуратная и честная cookie-политика во всей серии разобранных сайтов.
Единственная дыра — шрифты Google
И на этом безупречном фоне тем заметнее единственный разрыв. Три семейства шрифтов — Noto Sans, Roboto Mono и Titillium Web — подгружаются не из локальной поставки сайта, а напрямую с серверов Google. А любое обращение к серверу Google автоматически передаёт ему IP-адрес посетителя, и серверы эти — в США.
Тут сходятся сразу два расхождения с политикой. Во-первых, документ прямо обещает, что данные за пределы ЕС не уходят, — а они уходят, в Google, при каждой загрузке страницы. Во-вторых, в списке тех, кто получает данные, политика называет только сотрудников агентства и технических подрядчиков; Google там нет вовсе. И это не теоретическая придирка: суды в ЕС уже выносили решения, что именно такая подгрузка шрифтов Google с серверов Google — это неправомерная передача IP-адреса пользователя. Чинится она элементарно — шрифты просто кладут на свой сервер, и обращения в Google исчезают.
Почему именно здесь это не мелочь
Технически дыра крошечная — всего лишь шрифты. Но место, где она найдена, придаёт ей вес. AgID — это орган, который пишет дизайн-стандарт и правила приватности для всех остальных госсайтов, и многие из них наследуют один и тот же шаблон и одну и ту же тему оформления. Показательно, что дословно та же фраза «данные в третьи страны не передаются» стоит на десятках сайтов всей экосистемы AgID. Если общий шаблон тянет шрифты Google с их серверов, то ровно та же утечка и ровно то же ложное обещание тиражируются по всей цепочке зависимых сайтов — и тогда это уже не единичная оплошность, а дефект стандарта.
Есть и прямой регуляторный штрих. Когда итальянский регулятор в своё время одобрял дизайн-правила AgID, он отдельно напомнил: в отношениях с поставщиками, расположенными в третьих странах, нужно соблюдать правила трансфера данных. То есть автора стандарта прямо предупреждали именно об этом классе проблем — а на собственном сайте он на нём же и споткнулся.
Чего по замеру утверждать нельзя
Несколько честных оговорок. Замер охватывает только главную страницу. Сроки жизни cookie указаны в самой политике, но в замере их подтвердить нельзя — эти cookie ставятся скриптом на стороне браузера, а не приходят в заголовках. И отдельно: сама государственная аналитика, которую AgID рекомендует как «европейскую» альтернативу, в этом замере отвечает с адреса из диапазона облака Amazon; европейские регионы Amazon находятся в пределах ЕС, и точный регион по замеру не виден, поэтому отдельной претензии по трансферу здесь я не выдвигаю — отмечаю лишь как наблюдение.
Вывод
Это лучший сайт серии по уровню честности политики — и именно поэтому единственная дыра в нём так показательна. Cookie-политика образцовая, согласие не требуется и обоснованно отсутствует, аналитика государственная и точно описана. Но шрифты Google передают IP посетителя в США при каждом визите — прямо вопреки обещанию никуда за пределы ЕС данные не отдавать, и в обход списка получателей, где Google не значится. Чинится это одним движением — переносом шрифтов на свой сервер. Главное, что должен вынести читатель: ошибается даже автор правил, и поскольку его шаблон наследуют десятки других госсайтов, эта мелочь почти наверняка не только его.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
8a062754617f2966c80aae725ebb0df5c128cbea5f5d80ef92a53d842fef32bdХотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — agid.gov.it Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта agid.gov.it. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Политика прямо заявляет, что данные не передаются в третьи страны, а в списке получателей данных названы только сотрудники агентства и технические подрядчики. При этом три семейства шрифтов (Noto Sans, Roboto Mono, Titillium Web) подгружаются напрямую с серверов Google в США, а не из локальной поставки. Каждая такая загрузка передаёт IP-адрес посетителя в Google — то есть и трансфер за пределы ЕС, который политика отрицает, и получатель данных, которого в политике нет. Суды в ЕС уже признавали ровно эту практику — подгрузку шрифтов Google с серверов Google — неправомерной передачей IP-адреса. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/it-agid-gov-it/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — agid.gov.it To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website agid.gov.it. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) The policy explicitly states that data is not transferred to third countries, and the list of data recipients names only the agency's staff and technical contractors. Yet three font families (Noto Sans, Roboto Mono, Titillium Web) are loaded directly from Google's servers in the USA, rather than from a local delivery. Each such load transmits the visitor's IP address to Google — that is, both a transfer outside the EU, which the policy denies, and a data recipient that is not in the policy. Courts in the EU have already found precisely this practice — loading Google fonts from Google's servers — to be an unlawful transfer of the IP address. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/it-agid-gov-it/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: Garante — Итальянский гарант защиты данных — garanteprivacy.it
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — agid.gov.it 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом agid.gov.it. 2. Обстоятельства Я посетил сайт agid.gov.it и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 15.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Политика прямо заявляет, что данные не передаются в третьи страны, а в списке получателей данных названы только сотрудники агентства и технические подрядчики. При этом три семейства шрифтов (Noto Sans, Roboto Mono, Titillium Web) подгружаются напрямую с серверов Google в США, а не из локальной поставки. Каждая такая загрузка передаёт IP-адрес посетителя в Google — то есть и трансфер за пределы ЕС, который политика отрицает, и получатель данных, которого в политике нет. Суды в ЕС уже признавали ровно эту практику — подгрузку шрифтов Google с серверов Google — неправомерной передачей IP-адреса. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/it-agid-gov-it/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить Art. 13(1)(f) и Art. 44 GDPR — передача данных в США через шрифты 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — agid.gov.it 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website agid.gov.it. 2. Circumstances I visited the website agid.gov.it and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 15 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) The policy explicitly states that data is not transferred to third countries, and the list of data recipients names only the agency's staff and technical contractors. Yet three font families (Noto Sans, Roboto Mono, Titillium Web) are loaded directly from Google's servers in the USA, rather than from a local delivery. Each such load transmits the visitor's IP address to Google — that is, both a transfer outside the EU, which the policy denies, and a data recipient that is not in the policy. Courts in the EU have already found precisely this practice — loading Google fonts from Google's servers — to be an unlawful transfer of the IP address. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/it-agid-gov-it/ 3. GDPR provisions I ask you to examine Art. 13(1)(f) and Art. 44 GDPR — data transfer to the USA via fonts 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]