Сайт Swedbank в Эстонии — четыре страницы, 168 запросов, и только три из них уходят за пределы доменов банка. Баннер с тремя равнозначными кнопками, включая «Nõustun vajalike küpsistega», категории выключены. Единственное стороннее обращение — статистика самого баннера в Adobe Analytics: сколько раз его показали и нажали «сохранить», без идентификатора посетителя. Декларация cookie подробна. Нарушений не зафиксировано.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
cookieConsentView, отчётный набор для cookie.
Нажатие save-my-preferences.
Зафиксированные трекеры
- Adobe Analytics (swedbankab.d3.sc.omtrdc.net, отчётный набор swedbankabbballcookieprod) — три обращения: показ баннера и два нажатия «сохранить настройки»; идентификатора посетителя в обращениях нет
- Первая сторона: swedbank.ee, www.swedbank.ee, log-in.swedbank.ee, blog.swedbank.ee
Контекст
swedbank.ee — сайт банка Swedbank в Эстонии и финансовых компаний группы: Swedbank AS, Swedbank Liising AS, Swedbank P&C Insurance AS, Swedbank Life Insurance SE и Swedbank Investeerimisfondid AS. Сайт отдаётся с собственных доменов банка и защищён строгим заголовком Content-Security-Policy.
Замер — одна запись, четыре страницы: главная для частных клиентов, раздел частных клиентов, сегмент Gold и страница о cookie. Всего 168 запросов, из них за пределы доменов банка уходят только три.
Обработку описывают баннер cookie, декларация cookie и страница «Küpsiste kasutamine».
Кому уходят данные напрямую
Только Adobe — статистика самого баннера cookie, без идентификатора посетителя.
Заявленное против фактического
Здесь описанное и работающее совпадают. Баннер предлагает три равнозначные кнопки: согласиться со всеми, согласиться только с необходимыми и настроить. Функциональные, аналитические и маркетинговые cookie выключены по умолчанию. На странице о cookie есть ссылка на изменение предпочтений и отзыв согласия. Декларация подробна: для каждого cookie указан поставщик, назначение и срок, в том числе для Adobe и Glassbox.
За всю запись за пределы доменов банка ушли три обращения, и все — в Adobe Analytics, в отдельный отчётный набор для баннера cookie. Первое сообщает, что баннер показан, два других — что посетитель нажал «сохранить настройки». В обращениях передаются адрес страницы, язык и страна, но нет идентификатора посетителя: ни mid, ни aid, ни vid. Ни полноценной аналитики Adobe, ни Glassbox, ни какой-либо рекламы в замере нет.
Одно замечание, на вывод не влияющее. Статистика показа баннера уходит в Adobe до выбора посетителя. Для обращений без идентификатора и cookie это минимальное вмешательство, но оно передаёт Adobe адрес IP посетителя. Точнее было бы описать эту статистику в декларации отдельной строкой.
Согласие: что доказано и что нет
Доказано: отказ от необязательных cookie на первом слое есть. Кнопка «Nõustun vajalike küpsistega» на скриншоте 1.
Доказано: аналитика и реклама в замере не работали. Кроме статистики баннера, ни одного стороннего обращения.
Доказано: статистика баннера идёт без идентификатора посетителя. В параметрах обращений к Adobe нет идентификаторов.
Не установлено: ставит ли Adobe cookie на своём домене. Заголовки Cookie и Set-Cookie удалены при очистке. Вывод об отсутствии идентификатора опирается на параметры запросов.
Не установлено: поведение после полного согласия. Посетитель сохранял настройки без включения дополнительных категорий.
Границы наблюдения
Замер охватывает публичные страницы сайта. Интернет-банк и вход в систему не проверялись. Наблюдение фиксирует поведение браузера, а не серверную обработку. Файл опубликован очищенным: удалены заголовки Cookie.
Правовую оценку выносит компетентный орган — Andmekaitse Inspektsioon.
Вывод
Swedbank показывает, как это выглядит у крупного банка, когда сделано аккуратно: три равнозначные кнопки на первом экране, выключенные по умолчанию категории, подробная декларация и почти полное отсутствие сторонних обращений. Единственное, что уходит наружу до выбора, — обезличенная статистика самого баннера. Нарушений не зафиксировано.
Пожелание: указать в декларации cookie статистику баннера в Adobe Analytics отдельной строкой.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
bc632f51e38bc68a2c9623dc2f35f5884fc7e4c9280b99ff09445134717dca72


Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — swedbank.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта swedbank.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) Прошу предоставить информацию по всем категориям, целям и получателям обработки моих данных на этом сайте — независимо от того, выявлены ли на сегодняшний день какие-либо несоответствия. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-swedbank-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — swedbank.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website swedbank.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) I request information on all categories, purposes, and recipients of my data processed on this site — regardless of whether any non-compliance has been identified to date. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-swedbank-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — swedbank.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi swedbank.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Palun esitada teave kõigi minu andmete töötlemise kategooriate, eesmärkide ja vastuvõtjate kohta sellel veebisaidil — sõltumata sellest, kas praeguseks on tuvastatud mingeid mittevastavusi. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-swedbank-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]