save24.ee
Политика изменена — посмотреть, что именно · 2026-07-11 →
Литовский магазин на эстонском рынке. Три трекера запускаются за 330 мс до баннера. HAR фиксирует нажатие «Отклонить» — к этому моменту GA, Google Ads и Facebook уже отправили данные.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
A/B тестирование. США
AI-чат init.js
Cloudflare beacon
GTM-NGN859N
PageView — URL в Meta
GA4 collect
Пользователь нажал Отклонить
Зафиксированные трекеры
- Optimizely (cdn.optimizely.com)
- DigitalGenius AI-чат (chat.digitalgenius.com)
- Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com)
- Google Tag Manager (GTM-NGN859N)
- Google Analytics GA4 (G-2XBQ2LE7HV)
- Google Ads (AW-345546298, pagead2.googlesyndication.com)
- Facebook Pixel (ID: 557715056315793)
- DigitalGenius AI (flow-server.eu.dgdeepai.com)
- Cookie-script (cdn.cookie-script.com)
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)Optimizely (+182 мс), DigitalGenius (+183 мс) и Cloudflare Insights (+183 мс) запускаются за 330 мс до баннера cookie-script (+513 мс). GTM (+331 мс) — за 182 мс до баннера. Facebook Pixel загружается на +629 мс и отправляет PageView на +1007 мс — после баннера, но до взаимодействия с ним.
- GDPR Art. 7Баннер cookie-script загружается на +513 мс. HAR фиксирует что пользователь нажал «Отклонить» на +51559 мс. При этом GA collect ушёл на +2129 мс, Google Ads — на +2138 мс, Facebook PageView — на +1007 мс — всё до нажатия reject. Cookie-script не блокирует трекеры до согласия.
- GDPR Art. 13(1)(e)Политика конфиденциальности написана по литовскому праву (регулятор — Литовская инспекция по защите данных), не упоминает ни одного конкретного получателя данных. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, Google не задекларированы.
- GDPR Art. 13(1)(f), Chapter VGoogle, Facebook, Optimizely, Cloudflare — серверы в США. Механизм передачи не указан. Политика написана под литовское право — для эстонских пользователей регулятором должна быть AKI, а не Литовская инспекция.
Контекст
save24.ee — эстонский сайт литовской компании MB «Savelita» (Marijampolė, Литва). Интернет-магазин косметики, бытовой химии и товаров для дома. Политика конфиденциальности написана на эстонском языке, но регулятором указана Литовская инспекция по защите персональных данных — что некорректно для эстонских пользователей, чьим регулятором является AKI. HAR: 118 запросов, 12 доменов.
Reject зафиксирован — данные уже ушли
HAR фиксирует полный цикл сессии: загрузка страницы, появление баннера, и в конце — нажатие кнопки «Отклонить» (action=reject, +51559 мс). Это редкий случай когда в HAR видно конкретное действие пользователя с баннером.
Проблема в том что к моменту нажатия «Отклонить» все данные уже были переданы: GA4 collect ушёл на +2129 мс, Google Ads — четыре запроса на +2138–2140 мс, Facebook PageView — на +1007 мс. Cookie-script технически работает — записывает факт отказа — но не блокирует трекеры до получения согласия.
Трекеры до баннера
Optimizely (+182 мс), DigitalGenius (+183 мс) и Cloudflare Insights (+183 мс) запускаются за 330 миллисекунд до появления баннера. GTM — за 182 мс. Это означает что A/B тестирование и AI-чат инициализируются раньше чем пользователь видит баннер.
DigitalGenius — EU-серверы частично
DigitalGenius интересен: chat.digitalgenius.com — CDN, вероятно США. Но flow-server.eu.dgdeepai.com — явно EU-инстанс (суффикс .eu). Компания позаботилась об европейской инфраструктуре для основного сервера, но CDN скриптов остаётся внешним.
Политика — не для эстонского рынка
Политика конфиденциальности написана под литовское право: регулятором указана «Leedu Andmekaitse Inspektsioon» (Литовская инспекция по защите данных). Для эстонских пользователей, которые заходят на save24.ee, регулятором должна быть AKI. Это не только формальность — пользователь имеет право знать в какой орган подавать жалобу. Ни один из фактических получателей данных (Google, Facebook, Optimizely, DigitalGenius) в политике не назван.
Вывод
Cookie-script стоит, reject работает — но порядок загрузки не соответствует принципу согласия до обработки. Три трекера запускаются до баннера, остальные — до взаимодействия с ним. HAR наглядно показывает: пользователь нажал «Отклонить» через 51 секунду, а его данные ушли в Google, Facebook и Cloudflare через 2 секунды после загрузки страницы.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
10dff92a85e87b30729753d6ab48ea46235f6326a97242543e4a069f561b97bdХотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — save24.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта save24.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Optimizely (+182 мс), DigitalGenius (+183 мс) и Cloudflare Insights (+183 мс) запускаются за 330 мс до баннера cookie-script (+513 мс). GTM (+331 мс) — за 182 мс до баннера. Facebook Pixel загружается на +629 мс и отправляет PageView на +1007 мс — после баннера, но до взаимодействия с ним. 2) Баннер cookie-script загружается на +513 мс. HAR фиксирует что пользователь нажал «Отклонить» на +51559 мс. При этом GA collect ушёл на +2129 мс, Google Ads — на +2138 мс, Facebook PageView — на +1007 мс — всё до нажатия reject. Cookie-script не блокирует трекеры до согласия. 3) Политика конфиденциальности написана по литовскому праву (регулятор — Литовская инспекция по защите данных), не упоминает ни одного конкретного получателя данных. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, Google не задекларированы. 4) Google, Facebook, Optimizely, Cloudflare — серверы в США. Механизм передачи не указан. Политика написана под литовское право — для эстонских пользователей регулятором должна быть AKI, а не Литовская инспекция. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-save24-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — save24.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website save24.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) Optimizely (+182 ms), DigitalGenius (+183 ms), and Cloudflare Insights (+183 ms) fire 330 ms before the cookie-script banner (+513 ms). GTM (+331 ms) fires 182 ms before the banner. Facebook Pixel loads at +629 ms and sends a PageView at +1007 ms — after the banner, but before any interaction with it. 2) The cookie-script banner loads at +513 ms. The HAR records the user clicking 'Reject' at +51559 ms. Meanwhile, a GA collect fired at +2129 ms, Google Ads at +2138 ms, and a Facebook PageView at +1007 ms — all before the reject click. Cookie-script does not block trackers until consent. 3) The privacy policy is written under Lithuanian law (naming the Lithuanian data protection inspectorate as the regulator) and does not name a single specific data recipient. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, and Google are not declared. 4) Google, Facebook, Optimizely, and Cloudflare — servers in the USA. No transfer mechanism is stated. The policy is written under Lithuanian law — for Estonian users, the regulator should be AKI, not the Lithuanian inspectorate. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-save24-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — save24.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi save24.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Optimaalselt (+182 ms), DigitalGenius (+183 ms) ja Cloudflare Insights (+183 ms) töötavad 330 ms enne küpsiseskripti bännerit (+513 ms). GTM (+331 ms) - 182 ms enne bännerit. Facebook Pixel laadib +629 ms ja saadab PageView +1007 ms - pärast bännerit, kuid enne sellega suhtlemist. 2) Küpsiste skripti bänner laaditakse +513 ms-le. HAR tuvastab, et kasutaja on klõpsanud +51559 ms-l "Deflect". GA kogub vasakule +2129 ms, Google Ads +2138 ms, Facebook PageView +1007 ms - kõik enne klõpsates tagasi lükata. Cookie-Script ei blokeeri jälgijaid enne nõusoleku saamist. 3) Privaatsuspoliitika on koostatud Leedu õiguse alusel (regulaatoriks on Leedu Andmekaitse Inspektsioon), ei mainita ühtegi konkreetset andmete saajat. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, Google ei deklareerita. 4) Google, Facebook, Optimizely, Cloudflare on Ameerika Ühendriikide serverid. Ülekandemehhanism ei ole määratletud. Poliitika on kirjutatud Leedu seaduste järgi - Eesti kasutajate jaoks peaks reguleerijaks olema AKI, mitte Leedu Inspektsioon. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-save24-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — save24.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом save24.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт save24.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 06.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Optimizely (+182 мс), DigitalGenius (+183 мс) и Cloudflare Insights (+183 мс) запускаются за 330 мс до баннера cookie-script (+513 мс). GTM (+331 мс) — за 182 мс до баннера. Facebook Pixel загружается на +629 мс и отправляет PageView на +1007 мс — после баннера, но до взаимодействия с ним. 2) Баннер cookie-script загружается на +513 мс. HAR фиксирует что пользователь нажал «Отклонить» на +51559 мс. При этом GA collect ушёл на +2129 мс, Google Ads — на +2138 мс, Facebook PageView — на +1007 мс — всё до нажатия reject. Cookie-script не блокирует трекеры до согласия. 3) Политика конфиденциальности написана по литовскому праву (регулятор — Литовская инспекция по защите данных), не упоминает ни одного конкретного получателя данных. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, Google не задекларированы. 4) Google, Facebook, Optimizely, Cloudflare — серверы в США. Механизм передачи не указан. Политика написана под литовское право — для эстонских пользователей регулятором должна быть AKI, а не Литовская инспекция. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-save24-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — save24.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website save24.ee. 2. Circumstances I visited the website save24.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 6 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) Optimizely (+182 ms), DigitalGenius (+183 ms), and Cloudflare Insights (+183 ms) fire 330 ms before the cookie-script banner (+513 ms). GTM (+331 ms) fires 182 ms before the banner. Facebook Pixel loads at +629 ms and sends a PageView at +1007 ms — after the banner, but before any interaction with it. 2) The cookie-script banner loads at +513 ms. The HAR records the user clicking 'Reject' at +51559 ms. Meanwhile, a GA collect fired at +2129 ms, Google Ads at +2138 ms, and a Facebook PageView at +1007 ms — all before the reject click. Cookie-script does not block trackers until consent. 3) The privacy policy is written under Lithuanian law (naming the Lithuanian data protection inspectorate as the regulator) and does not name a single specific data recipient. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, and Google are not declared. 4) Google, Facebook, Optimizely, and Cloudflare — servers in the USA. No transfer mechanism is stated. The policy is written under Lithuanian law — for Estonian users, the regulator should be AKI, not the Lithuanian inspectorate. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-save24-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil save24.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti save24.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 06.06.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Optimaalselt (+182 ms), DigitalGenius (+183 ms) ja Cloudflare Insights (+183 ms) töötavad 330 ms enne küpsiseskripti bännerit (+513 ms). GTM (+331 ms) - 182 ms enne bännerit. Facebook Pixel laadib +629 ms ja saadab PageView +1007 ms - pärast bännerit, kuid enne sellega suhtlemist. 2) Küpsiste skripti bänner laaditakse +513 ms-le. HAR tuvastab, et kasutaja on klõpsanud +51559 ms-l "Deflect". GA kogub vasakule +2129 ms, Google Ads +2138 ms, Facebook PageView +1007 ms - kõik enne klõpsates tagasi lükata. Cookie-Script ei blokeeri jälgijaid enne nõusoleku saamist. 3) Privaatsuspoliitika on koostatud Leedu õiguse alusel (regulaatoriks on Leedu Andmekaitse Inspektsioon), ei mainita ühtegi konkreetset andmete saajat. Optimizely, DigitalGenius, Cloudflare, Facebook, Google ei deklareerita. 4) Google, Facebook, Optimizely, Cloudflare on Ameerika Ühendriikide serverid. Ülekandemehhanism ei ole määratletud. Poliitika on kirjutatud Leedu seaduste järgi - Eesti kasutajate jaoks peaks reguleerijaks olema AKI, mitte Leedu Inspektsioon. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-save24-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR artikkel 7; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt e; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt f, V peatükk 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]