853 запроса, 13 доменов. Google reCAPTCHA запускается в нулевую миллисекунду, чат Askly на +334 мс. Баннер согласия прописан, но сломан — статус 0 при каждой попытке загрузки. Политика конфиденциальности не называет ни одного внешнего получателя данных.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
reCAPTCHA webworker. Данные в Google, США
Roboto. IP в Google, США
Чат поддержки, config + WebSocket
4 семейства шрифтов. IP в Google
Баннер согласия — статус 0, не загружается
Klaviyo — статус 0
GTM-TSXS8GB — статус 0
Виджет рассрочки LHV
Monotype CDN. США
Зафиксированные трекеры
- Google reCAPTCHA (www.google.com)
- Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com)
- Askly (chat.askly.me) — чат поддержки
- Klaviyo (static.klaviyo.com) — email-маркетинг
- Google Tag Manager (GTM-TSXS8GB)
- Monotype/fast.fonts.net — CDN шрифтов
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)Google reCAPTCHA (+0 мс), Google Fonts (+29 мс) и Askly чат (+334 мс) запускаются в первые секунды сессии — до появления баннера согласия cookie-script (+9957 мс). Данные уходят в США до любого взаимодействия с баннером.
- GDPR Art. 7Баннер согласия cookie-script прописан в коде и инициирует запросы, но все они возвращают статус 0 — не загружается. GTM и Klaviyo тоже статус 0. При этом reCAPTCHA, Google Fonts и Askly работают нормально (статус 200) без какого-либо согласия.
- GDPR Art. 13(1)(e)Политика конфиденциальности не упоминает Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, fast.fonts.net как получателей данных. Перечислены только категории данных без конкретных третьих сторон.
- GDPR Art. 13(1)(f), Chapter VGoogle (США), Askly (Эстония/США), Klaviyo (США), Monotype/fast.fonts.net (США) — механизм передачи данных не указан ни для одного получателя.
Контекст
Puumarket AS — эстонская сеть строительных и хозяйственных магазинов, регистрационный номер 10363212. Сайт работает как интернет-магазин с корзиной, онлайн-заказами и программой лояльности. HAR: 853 запроса, 13 доменов. Сессия включала просмотр товаров.
Сломанный баннер согласия
Центральная находка этого аудита — не трекеры, а механизм согласия. Cookie-script прописан в коде и инициирует запросы к cdn.cookie-script.com на +9957 мс — но все запросы возвращают статус 0. Баннер не загружается вообще. Вместе с ним не загружаются GTM (GTM-TSXS8GB, статус 0) и Klaviyo (статус 0). Это означает что Cookie-script, GTM и Klaviyo заблокированы — вероятно CSP или сетевой ошибкой — и в этой сессии данные через них не ушли.
Но это не защита пользователя — это случайная блокировка. К моменту когда баннер должен был появиться, три внешних сервиса уже работали без какого-либо согласия.
Что работает до баннера
+0 мс — Google reCAPTCHA (www.google.com/recaptcha/api2/webworker.js) — первый запрос сессии. Данные в Google (США) до любого взаимодействия.
+28 мс — www.gstatic.com — ресурсы reCAPTCHA. Google.
+29 мс — fonts.gstatic.com — шрифт Roboto, статус 200. IP в Google, США.
+334 мс — chat.askly.me — эстонский чат-сервис поддержки. Config запрос статус 200, затем WebSocket соединение (wss://sessions.chat.askly.me) на +1156 мс. Активное соединение до согласия.
+1008 мс — fonts.googleapis.com — четыре семейства шрифтов: Flow Circular, Lato, Montserrat, Roboto. IP в Google, США.
Все пять доменов — статус 200, данные переданы — до +10 секунд, когда должен был появиться баннер.
Политика конфиденциальности — получатели не указаны
Политика подробно описывает какие данные собирает Puumarket (имя, адрес, телефон, email, данные о покупках, IP). Декларирует что данные передаются только при наличии законного права. Не упоминает ни одного конкретного получателя: ни Google, ни Askly, ни Klaviyo, ни Monotype. По Art. 13(1)(e) пользователь должен знать всех получателей — этого требования политика не выполняет.
LHV виджет рассрочки
На странице товара загружается виджет partners.lhv.ee с параметрами конкретного товара — цена 1602.90, код компании EE-10363212. LHV — эстонский банк, данные остаются в ЕЭЗ. Это не нарушение, но факт передачи информации о просматриваемом товаре в банковскую инфраструктуру без упоминания в политике заслуживает внимания.
Вывод
Puumarket имеет баннер согласия — но он сломан и не загружается. К моменту его появления reCAPTCHA, Google Fonts и Askly уже передали данные. GTM и Klaviyo случайно заблокированы вместе с баннером. Политика конфиденциальности написана добросовестно по духу, но не выполняет требование Art. 13(1)(e) — конкретные получатели данных не названы нигде.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
5ffbc0ca497fb9c29d766586a763b6b00d4b4b6fc94e1f3d89a21b8693349039Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — puumarket.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта puumarket.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Google reCAPTCHA (+0 мс), Google Fonts (+29 мс) и Askly чат (+334 мс) запускаются в первые секунды сессии — до появления баннера согласия cookie-script (+9957 мс). Данные уходят в США до любого взаимодействия с баннером. 2) Баннер согласия cookie-script прописан в коде и инициирует запросы, но все они возвращают статус 0 — не загружается. GTM и Klaviyo тоже статус 0. При этом reCAPTCHA, Google Fonts и Askly работают нормально (статус 200) без какого-либо согласия. 3) Политика конфиденциальности не упоминает Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, fast.fonts.net как получателей данных. Перечислены только категории данных без конкретных третьих сторон. 4) Google (США), Askly (Эстония/США), Klaviyo (США), Monotype/fast.fonts.net (США) — механизм передачи данных не указан ни для одного получателя. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-puumarket-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — puumarket.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website puumarket.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) Google reCAPTCHA (+0 ms), Google Fonts (+29 ms), and the Askly chat (+334 ms) fire within the first seconds of the session — before the cookie-script consent banner appears (+9957 ms). Data goes to the USA before any interaction with the banner. 2) The cookie-script consent banner is wired into the code and initiates requests, but all of them return status 0 — it fails to load. GTM and Klaviyo also return status 0. Meanwhile, reCAPTCHA, Google Fonts, and Askly operate normally (status 200) with no consent whatsoever. 3) The privacy policy does not mention Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, or fast.fonts.net as data recipients. Only data categories are listed, with no specific third parties named. 4) Google (USA), Askly (Estonia/USA), Klaviyo (USA), Monotype/fast.fonts.net (USA) — no data-transfer mechanism is stated for any recipient. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-puumarket-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — puumarket.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi puumarket.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Google reCAPTCHA (+0 ms), Google Fonts (+29 ms) ja Askly chat (+334 ms) käivitatakse seansi esimeste sekundite jooksul – enne nõusoleku bänneri küpsiseskripti (+9957 ms) ilmumist. Andmed lahkuvad USA-st enne mis tahes suhtlust bänneriga. 2) Küpsise skripti nõusoleku bänner kirjutatakse koodi ja algatab päringud, kuid kõik neist tagastavad oleku 0 - ei laadi. GTM ja Klaviyo on samuti staatusega 0. Kuid reCAPTCHA, Google Fonts ja Askly töötavad normaalselt (status 200) ilma igasuguse nõusolekuta. 3) Privaatsuspoliitika ei maini Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, kiire. fonts.net andmete vastuvõtjatena. Loetletakse ainult andmekategooriad ilma konkreetsete kolmandate isikuteta. 4) Google (USA), Askly (Eesti/USA), Klaviyo (USA), Monotype/fast. fonts.net (USA) – ühelegi saajale ei ole andmeedastusmehhanismi määratud. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-puumarket-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — puumarket.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом puumarket.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт puumarket.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 28.03.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Google reCAPTCHA (+0 мс), Google Fonts (+29 мс) и Askly чат (+334 мс) запускаются в первые секунды сессии — до появления баннера согласия cookie-script (+9957 мс). Данные уходят в США до любого взаимодействия с баннером. 2) Баннер согласия cookie-script прописан в коде и инициирует запросы, но все они возвращают статус 0 — не загружается. GTM и Klaviyo тоже статус 0. При этом reCAPTCHA, Google Fonts и Askly работают нормально (статус 200) без какого-либо согласия. 3) Политика конфиденциальности не упоминает Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, fast.fonts.net как получателей данных. Перечислены только категории данных без конкретных третьих сторон. 4) Google (США), Askly (Эстония/США), Klaviyo (США), Monotype/fast.fonts.net (США) — механизм передачи данных не указан ни для одного получателя. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-puumarket-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — puumarket.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website puumarket.ee. 2. Circumstances I visited the website puumarket.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 28 March 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) Google reCAPTCHA (+0 ms), Google Fonts (+29 ms), and the Askly chat (+334 ms) fire within the first seconds of the session — before the cookie-script consent banner appears (+9957 ms). Data goes to the USA before any interaction with the banner. 2) The cookie-script consent banner is wired into the code and initiates requests, but all of them return status 0 — it fails to load. GTM and Klaviyo also return status 0. Meanwhile, reCAPTCHA, Google Fonts, and Askly operate normally (status 200) with no consent whatsoever. 3) The privacy policy does not mention Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, or fast.fonts.net as data recipients. Only data categories are listed, with no specific third parties named. 4) Google (USA), Askly (Estonia/USA), Klaviyo (USA), Monotype/fast.fonts.net (USA) — no data-transfer mechanism is stated for any recipient. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-puumarket-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil puumarket.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti puumarket.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 28.03.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Google reCAPTCHA (+0 ms), Google Fonts (+29 ms) ja Askly chat (+334 ms) käivitatakse seansi esimeste sekundite jooksul – enne nõusoleku bänneri küpsiseskripti (+9957 ms) ilmumist. Andmed lahkuvad USA-st enne mis tahes suhtlust bänneriga. 2) Küpsise skripti nõusoleku bänner kirjutatakse koodi ja algatab päringud, kuid kõik neist tagastavad oleku 0 - ei laadi. GTM ja Klaviyo on samuti staatusega 0. Kuid reCAPTCHA, Google Fonts ja Askly töötavad normaalselt (status 200) ilma igasuguse nõusolekuta. 3) Privaatsuspoliitika ei maini Google reCAPTCHA, Google Fonts, Askly, Klaviyo, GTM, kiire. fonts.net andmete vastuvõtjatena. Loetletakse ainult andmekategooriad ilma konkreetsete kolmandate isikuteta. 4) Google (USA), Askly (Eesti/USA), Klaviyo (USA), Monotype/fast. fonts.net (USA) – ühelegi saajale ei ole andmeedastusmehhanismi määratud. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-puumarket-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR artikkel 7; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt e; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt f, V peatükk 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]