maksekeskus.ee
Платёжный процессор дочки Luminor Bank, через которого проходят платежи сотен тысяч эстонских клиентов — запускает Google Analytics, Facebook Pixel и Ahrefs до согласия. Главная находка: Facebook Pixel фиксирует PageView на странице самой политики конфиденциальности.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Google Fonts, IP в США
GTM-WHX9QS8, статус 200
Facebook Pixel fbevents.js
analytics.js — UA версия
PageView на странице политики конфиденциальности
Pageview, язык ru, разрешение 1920x1080
Google Ads collect
GA4 G-XSLDH01KSM collect
GA4 G-6D2LBT9WYH collect
Зафиксированные трекеры
- Google Tag Manager (GTM-WHX9QS8)
- Google Analytics (G-XSLDH01KSM, G-6D2LBT9WYH)
- Google Ads (pagead2.googlesyndication.com)
- Facebook Pixel (ID: 1777849789013867)
- Facebook SDK
- Google Fonts
- Ahrefs Analytics
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)Google Tag Manager, Google Analytics (два контейнера), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts и Ahrefs Analytics запускаются до согласия — в диапазоне от +288 мс до +1369 мс. Баннер согласия (gdpr-cookie-compliance) загружается на +292 мс, но трекеры запускаются параллельно с ним и до его принятия.
- GDPR Art. 7Трекеры активируются до взаимодействия пользователя с баннером согласия. Фактического механизма блокировки до согласия нет.
- GDPR Art. 13(1)(e)Политика конфиденциальности не упоминает Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Ads, Ahrefs Analytics, Google Fonts как получателей данных. Раздел о cookies описывает только «необходимые» и «сторонние» cookies в общих чертах без перечисления конкретных получателей.
- GDPR Art. 13(1)(f), Chapter VПолитика декларирует обработку данных в пределах ЕЭЗ и передачу за пределы только в соответствии с GDPR. HAR фиксирует передачу в США через Google, Facebook, Ahrefs без указания конкретного механизма передачи.
- GDPR Art. 5(1)(a)Критическое противоречие: политика конфиденциальности размещена по адресу maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ — именно на этой странице HAR фиксирует запуск всех трекеров. Facebook Pixel фиксирует PageView с URL страницы политики конфиденциальности.
Контекст
Maksekeskus AS — крупнейший платёжный процессор Эстонии, дочерняя компания Luminor Bank AS. Обрабатывает платежи для сотен эстонских интернет-магазинов, в том числе упомянутых в этой серии — EVEA декларировала Maksekeskus AS как своего платёжного партнёра. Компания имеет лицензию платёжного учреждения, находится под надзором Finantsinspektsioon. HAR: 71 запрос, 11 доменов. Аудит проводился на странице самой политики конфиденциальности — maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/.
Главная находка — трекеры на странице политики конфиденциальности
HAR записан на странице andmekaitsetingimused — это эстонское слово означает «условия защиты данных», то есть сама политика конфиденциальности Maksekeskus. Facebook Pixel фиксирует PageView с точным URL этой страницы и отправляет его в Meta (США) до любого согласия пользователя. Пользователь открывает страницу чтобы узнать как компания обрабатывает его данные — и в этот момент его данные уходят в Facebook.
Трекеры до согласия
71 запрос, 10 внешних доменов. Все ключевые трекеры запускаются в первую секунду сессии — до взаимодействия с баннером согласия:
+288 мс — Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). IP в Google, США.
+367 мс — Google Tag Manager (GTM-WHX9QS8), статус 200. Данные в США.
+368 мс — Facebook Pixel (fbevents.js, ID 1777849789013867). Загружается до баннера.
+622 мс — Google Analytics: старая версия Universal Analytics плюс два отдельных контейнера GA4 (G-XSLDH01KSM и G-6D2LBT9WYH). Три аналитических потока одновременно.
+790 мс — Ahrefs Analytics (analytics.ahrefs.com). Pageview с URL страницы, языком браузера (ru), разрешением экрана (1920x1080). Ahrefs — SEO-платформа, использует аналитику посещаемости для собственных продуктов.
Плагин gdpr-cookie-compliance загружается на +292 мс — параллельно с трекерами, а не до них. Реального механизма блокировки до согласия нет.
Декларация против факта
Политика конфиденциальности Maksekeskus написана на эстонском языке и структурирована по GDPR: правовые основания, права субъектов, контакты DPO. Раздел о cookies описывает «необходимые» и «сторонние» cookies — но без перечисления конкретных получателей. Ни Google, ни Facebook, ни Ahrefs не упомянуты нигде. Политика декларирует обработку данных в пределах ЕЭЗ и передачу за пределы только в соответствии с GDPR. HAR фиксирует передачу в США через семь внешних сервисов без указания механизма.
Контекст чувствительности
Maksekeskus — не розничный сайт. Это платёжная инфраструктура, через которую проходят финансовые транзакции. Сам сайт не обрабатывает платёжные данные напрямую — но является точкой входа для партнёров и клиентов, изучающих компанию перед интеграцией. Наличие Facebook Pixel и Ahrefs на маркетинговом сайте платёжного процессора, поднадзорного Finantsinspektsioon, — это вопрос репутационного соответствия помимо GDPR.
Вывод
Платёжный процессор, который обрабатывает финансовые данные эстонских потребителей, запускает семь внешних трекеров до согласия — на странице собственной политики конфиденциальности. Политика аккуратно описывает права субъектов и принципы обработки, но ни один из фактических получателей данных в ней не упомянут. Структура документа соответствует GDPR, содержание — нет.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
3e56a028b7cb196cfd75b720dad634941b305dda72047b495bc83ad9fd760675Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — maksekeskus.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта maksekeskus.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Google Tag Manager, Google Analytics (два контейнера), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts и Ahrefs Analytics запускаются до согласия — в диапазоне от +288 мс до +1369 мс. Баннер согласия (gdpr-cookie-compliance) загружается на +292 мс, но трекеры запускаются параллельно с ним и до его принятия. 2) Трекеры активируются до взаимодействия пользователя с баннером согласия. Фактического механизма блокировки до согласия нет. 3) Политика конфиденциальности не упоминает Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Ads, Ahrefs Analytics, Google Fonts как получателей данных. Раздел о cookies описывает только «необходимые» и «сторонние» cookies в общих чертах без перечисления конкретных получателей. 4) Политика декларирует обработку данных в пределах ЕЭЗ и передачу за пределы только в соответствии с GDPR. HAR фиксирует передачу в США через Google, Facebook, Ahrefs без указания конкретного механизма передачи. 5) Критическое противоречие: политика конфиденциальности размещена по адресу maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ — именно на этой странице HAR фиксирует запуск всех трекеров. Facebook Pixel фиксирует PageView с URL страницы политики конфиденциальности. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-maksekeskus-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — maksekeskus.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website maksekeskus.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) Google Tag Manager, Google Analytics (two containers), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts, and Ahrefs Analytics fire before consent — ranging from +288 ms to +1369 ms. A consent banner (gdpr-cookie-compliance) loads at +292 ms, but the trackers fire in parallel with it and before its acceptance. 2) Trackers activate before any user interaction with the consent banner. There is no actual mechanism blocking them until consent. 3) The privacy policy does not mention Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Ads, Ahrefs Analytics, or Google Fonts as data recipients. The cookies section describes only 'necessary' and 'third-party' cookies in general terms, with no listing of specific recipients. 4) The policy declares data processing within the EEA and transfer outside it only in accordance with GDPR. The HAR records transfers to the USA via Google, Facebook, and Ahrefs, with no specific transfer mechanism stated. 5) A critical contradiction: the privacy policy is hosted at maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ — and it is on this very page that the HAR records all the trackers firing. Facebook Pixel records a PageView carrying the URL of the privacy policy page itself. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-maksekeskus-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — maksekeskus.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi maksekeskus.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Google Tag Manager, Google Analytics (kaks konteinerit), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts ja Ahrefs Analytics käivitatakse enne nõusoleku saamist - vahemikus +288 ms kuni +1369 ms. Nõusoleku bänner (gdpr-cookie- compliance) laaditakse +292 ms-le, kuid jälgimisseadmed töötavad sellega paralleelselt ja enne selle vastuvõtmist. 2) Jälgijad aktiveeritakse enne, kui kasutaja suhtleb nõusoleku bänneriga. Tegelikku blokeerimismehhanismi enne nõusoleku andmist ei ole. 3) Privaatsuspoliitikas ei mainita andmete saajatena Google Analyticsit, Google Tag Manageri, Facebook Pixelit, Facebook SDK-d, Google Adsi, Ahrefs Analyticsit, Google Fontsi. Küpsiste osas kirjeldatakse üldiselt ainult „vajalikke” ja „kolmanda osapoole” küpsiseid, loetlemata konkreetseid saajaid. 4) Poliitika deklareerib andmete töötlemise EMP-s ja edastamise väljapoole ainult kooskõlas GDPR-iga. HAR salvestab ülekanded USA-sse Google'i, Facebooki ja Ahrefsi kaudu, täpsustamata konkreetset edastusmehhanismi. 5) Kriitiline vastuolu: Privaatsuspoliitika on postitatud aadressil maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ - sellel lehel registreerib HAR kõigi jälgimisseadmete käivitamise. Facebook Pixel salvestab PageView privaatsuspoliitika lehe URL-ist. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-maksekeskus-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — maksekeskus.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом maksekeskus.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт maksekeskus.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 05.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Google Tag Manager, Google Analytics (два контейнера), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts и Ahrefs Analytics запускаются до согласия — в диапазоне от +288 мс до +1369 мс. Баннер согласия (gdpr-cookie-compliance) загружается на +292 мс, но трекеры запускаются параллельно с ним и до его принятия. 2) Трекеры активируются до взаимодействия пользователя с баннером согласия. Фактического механизма блокировки до согласия нет. 3) Политика конфиденциальности не упоминает Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Ads, Ahrefs Analytics, Google Fonts как получателей данных. Раздел о cookies описывает только «необходимые» и «сторонние» cookies в общих чертах без перечисления конкретных получателей. 4) Политика декларирует обработку данных в пределах ЕЭЗ и передачу за пределы только в соответствии с GDPR. HAR фиксирует передачу в США через Google, Facebook, Ahrefs без указания конкретного механизма передачи. 5) Критическое противоречие: политика конфиденциальности размещена по адресу maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ — именно на этой странице HAR фиксирует запуск всех трекеров. Facebook Pixel фиксирует PageView с URL страницы политики конфиденциальности. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-maksekeskus-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V; GDPR Art. 5(1)(a) 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — maksekeskus.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website maksekeskus.ee. 2. Circumstances I visited the website maksekeskus.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 5 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) Google Tag Manager, Google Analytics (two containers), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts, and Ahrefs Analytics fire before consent — ranging from +288 ms to +1369 ms. A consent banner (gdpr-cookie-compliance) loads at +292 ms, but the trackers fire in parallel with it and before its acceptance. 2) Trackers activate before any user interaction with the consent banner. There is no actual mechanism blocking them until consent. 3) The privacy policy does not mention Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Ads, Ahrefs Analytics, or Google Fonts as data recipients. The cookies section describes only 'necessary' and 'third-party' cookies in general terms, with no listing of specific recipients. 4) The policy declares data processing within the EEA and transfer outside it only in accordance with GDPR. The HAR records transfers to the USA via Google, Facebook, and Ahrefs, with no specific transfer mechanism stated. 5) A critical contradiction: the privacy policy is hosted at maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ — and it is on this very page that the HAR records all the trackers firing. Facebook Pixel records a PageView carrying the URL of the privacy policy page itself. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-maksekeskus-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V; GDPR Art. 5(1)(a) 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil maksekeskus.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti maksekeskus.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 05.06.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Google Tag Manager, Google Analytics (kaks konteinerit), Facebook Pixel, Facebook SDK, Google Fonts ja Ahrefs Analytics käivitatakse enne nõusoleku saamist - vahemikus +288 ms kuni +1369 ms. Nõusoleku bänner (gdpr-cookie- compliance) laaditakse +292 ms-le, kuid jälgimisseadmed töötavad sellega paralleelselt ja enne selle vastuvõtmist. 2) Jälgijad aktiveeritakse enne, kui kasutaja suhtleb nõusoleku bänneriga. Tegelikku blokeerimismehhanismi enne nõusoleku andmist ei ole. 3) Privaatsuspoliitikas ei mainita andmete saajatena Google Analyticsit, Google Tag Manageri, Facebook Pixelit, Facebook SDK-d, Google Adsi, Ahrefs Analyticsit, Google Fontsi. Küpsiste osas kirjeldatakse üldiselt ainult „vajalikke” ja „kolmanda osapoole” küpsiseid, loetlemata konkreetseid saajaid. 4) Poliitika deklareerib andmete töötlemise EMP-s ja edastamise väljapoole ainult kooskõlas GDPR-iga. HAR salvestab ülekanded USA-sse Google'i, Facebooki ja Ahrefsi kaudu, täpsustamata konkreetset edastusmehhanismi. 5) Kriitiline vastuolu: Privaatsuspoliitika on postitatud aadressil maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/ - sellel lehel registreerib HAR kõigi jälgimisseadmete käivitamise. Facebook Pixel salvestab PageView privaatsuspoliitika lehe URL-ist. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-maksekeskus-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR artikkel 7; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt e; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt f, V peatükk; GDPR artikli 5 lõike 1 punkt a 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]