Торговая палата — голос бизнеса, она учит предпринимателей работать правильно. На её собственном сайте баннер заявляет: нажатие любой ссылки означает согласие — практика, прямо запрещённая GDPR. К моменту, когда пользователь видит баннер, данные уже переданы шести сервисам.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
GTM — браузер заблокировал, но запрос ушёл, IP в Google
Статус 200. ~1,5 МБ за сессию. Ключ API открыт в HAR
Сессионный рекордер. Ответ заблокирован, запрос отправлен. Данные в США
Без точного времени
Зафиксированные трекеры
- Google Maps API
- Microsoft Clarity (сессионный рекордер)
- Google Tag Manager
- AddToAny
- CartoCDN, unpkg, jsDelivr
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)Google Maps API, basemaps.cartocdn.com, unpkg.com и cdn.jsdelivr.net запускаются за 248–545 мс до любого согласия — реальные передачи, статус 200.
- GDPR Art. 7, Recital 32«Consent by continued use»: баннер заявляет, что нажатие любой ссылки означает согласие. Это прямо запрещённая практика (руководство EDPB 05/2020). Кнопки «Отклонить» и «Настроить» нет.
- GDPR Art. 13(1)(e)Microsoft Clarity, basemaps.cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, cdn.jsdelivr.net не задекларированы. В таблице куки указан только Google Analytics.
- GDPR Art. 13(1)(f), Chapter VМеханизм трансграничной передачи данных в США не указан ни для одного получателя — ни SCC, ни adequacy decision.
- GDPR Art. 5(1)(e)Политика конфиденциальности не обновлялась 8 лет (с 25.05.2018 — даты вступления GDPR в силу) при реальном изменении состава обработчиков.
Контекст
Eesti Kaubandus-Tööstuskoda — Эстонская торгово-промышленная палата. Представляет интересы предпринимателей, обрабатывает данные тысяч компаний-членов, консультирует по ведению бизнеса, в том числе в цифровой среде. HAR: 319 запросов за сессию, 5 страниц.
Главное — механизм согласия не работает
Баннер на сайте есть, но он сломан структурно. Его текст: «Нажимая любую ссылку на этой странице, вы подтверждаете, что согласны…». Это не согласие: по Recital 32 GDPR согласие требует однозначного подтверждающего действия, а нажатие на произвольную ссылку таковым не является — руководство EDPB 05/2020 прямо запрещает эту практику («consent by continued use»). Кнопки «Отклонить» нет, «Настроить» нет — единственный вариант согласиться. А к моменту, когда пользователь видит баннер, данные уже переданы: согласие запрашивается постфактум.
Что уходит до согласия
При загрузке каждой страницы запускаются GTM (+248 мс), AddToAny (+253 мс), Google Maps API (+254 мс), Microsoft Clarity (+268 мс), а также CartoCDN, unpkg.com и cdn.jsdelivr.net. Google Maps реально передал около 1,5 МБ данных в Google за сессию (313 583 байта на каждой из 5 страниц), причём ключ API открыт прямо в HAR-файле. Microsoft Clarity — сессионный рекордер, записывающий движения мыши и клики. Часть запросов браузер заблокировал, но все они были инициированы — IP пользователя достиг серверов в США.
Политика, застывшая в 2018 году
Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 25 мая 2018 года — в день вступления GDPR в силу. За 8 лет — ни одного обновления. В таблице куки задекларирован только Google Analytics; Google Maps API, Microsoft Clarity, AddToAny, CartoCDN, unpkg и jsDelivr не упомянуты. Шесть сервисов реально работают на сайте, пользователь не знает о них ничего (Art. 13(1)(e)). Политика, не обновлявшаяся 8 лет при реальном изменении состава обработчиков, — признак несоответствия Art. 5(1)(e).
Вывод
Торговая палата формирует стандарты, защищает интересы предпринимателей, учит, как работать правильно. Но цифровые права клиентов начинаются не с буклета — они начинаются с собственного сайта. Если организация, которая консультирует бизнес по вопросам права, не знает, что происходит на её собственном сайте, — это уже не технический вопрос. Это вопрос доверия.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
b28ed794ea35cccd31aede1adc373f2bf30d1c99eb66ee89b680e94ecd711242Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — koda.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта koda.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Google Maps API, basemaps.cartocdn.com, unpkg.com и cdn.jsdelivr.net запускаются за 248–545 мс до любого согласия — реальные передачи, статус 200. 2) «Consent by continued use»: баннер заявляет, что нажатие любой ссылки означает согласие. Это прямо запрещённая практика (руководство EDPB 05/2020). Кнопки «Отклонить» и «Настроить» нет. 3) Microsoft Clarity, basemaps.cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, cdn.jsdelivr.net не задекларированы. В таблице куки указан только Google Analytics. 4) Механизм трансграничной передачи данных в США не указан ни для одного получателя — ни SCC, ни adequacy decision. 5) Политика конфиденциальности не обновлялась 8 лет (с 25.05.2018 — даты вступления GDPR в силу) при реальном изменении состава обработчиков. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-koda-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — koda.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website koda.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) Google Maps API, basemaps.cartocdn.com, unpkg.com, and cdn.jsdelivr.net fire 248–545 ms before any consent — actual transfers, status 200. 2) 'Consent by continued use': the banner states that clicking any link constitutes consent. This is a practice explicitly prohibited by EDPB Guidelines 05/2020. There is no 'Reject' or 'Customize' button. 3) Microsoft Clarity, basemaps.cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, and cdn.jsdelivr.net are not declared. The cookie table lists only Google Analytics. 4) No cross-border data transfer mechanism to the USA is stated for any recipient — neither SCC nor an adequacy decision. 5) The privacy policy has not been updated in 8 years (since 25.05.2018 — the date GDPR came into force), despite an actual change in the roster of processors. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-koda-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — koda.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi koda.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Google Mapsi API, baaskaardid. cartocdn.com, unpkg.com ja cdn. jsdelivr.net käivitab 248-545 ms enne mis tahes nõusolekut - tegelik ülekanne, staatus 200. 2) «Consent by continued use»: Bänner väidab, et mis tahes lingi klõpsamine kujutab endast nõusolekut. See on selgesõnaliselt keelatud tava (EDPB juhend 05/2020). Puuduvad nupud tagasilükkamiseks ja konfigureerimiseks. 3) Microsoft Clarity, baaskaardid. cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, cdn. jsdelivr.net deklareerimata. Küpsiste tabel näitab ainult Google Analyticsit. 4) Piiriülese andmeedastuse mehhanism Ameerika Ühendriikides ei ole ühegi vastuvõtja jaoks kindlaks määratud, ei SCC ega piisavusotsus. 5) Privaatsuspoliitikat ei ole uuendatud 8 aastat (alates 25.05.2018 - GDPRi jõustumise kuupäev) koos volitatud töötlejate koosseisu reaalse muutusega. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-koda-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — koda.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом koda.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт koda.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 13.04.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Google Maps API, basemaps.cartocdn.com, unpkg.com и cdn.jsdelivr.net запускаются за 248–545 мс до любого согласия — реальные передачи, статус 200. 2) «Consent by continued use»: баннер заявляет, что нажатие любой ссылки означает согласие. Это прямо запрещённая практика (руководство EDPB 05/2020). Кнопки «Отклонить» и «Настроить» нет. 3) Microsoft Clarity, basemaps.cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, cdn.jsdelivr.net не задекларированы. В таблице куки указан только Google Analytics. 4) Механизм трансграничной передачи данных в США не указан ни для одного получателя — ни SCC, ни adequacy decision. 5) Политика конфиденциальности не обновлялась 8 лет (с 25.05.2018 — даты вступления GDPR в силу) при реальном изменении состава обработчиков. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-koda-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7, Recital 32; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V; GDPR Art. 5(1)(e) 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — koda.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website koda.ee. 2. Circumstances I visited the website koda.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 13 April 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) Google Maps API, basemaps.cartocdn.com, unpkg.com, and cdn.jsdelivr.net fire 248–545 ms before any consent — actual transfers, status 200. 2) 'Consent by continued use': the banner states that clicking any link constitutes consent. This is a practice explicitly prohibited by EDPB Guidelines 05/2020. There is no 'Reject' or 'Customize' button. 3) Microsoft Clarity, basemaps.cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, and cdn.jsdelivr.net are not declared. The cookie table lists only Google Analytics. 4) No cross-border data transfer mechanism to the USA is stated for any recipient — neither SCC nor an adequacy decision. 5) The privacy policy has not been updated in 8 years (since 25.05.2018 — the date GDPR came into force), despite an actual change in the roster of processors. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-koda-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7, Recital 32; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V; GDPR Art. 5(1)(e) 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil koda.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti koda.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 13.04.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Google Mapsi API, baaskaardid. cartocdn.com, unpkg.com ja cdn. jsdelivr.net käivitab 248-545 ms enne mis tahes nõusolekut - tegelik ülekanne, staatus 200. 2) «Consent by continued use»: Bänner väidab, et mis tahes lingi klõpsamine kujutab endast nõusolekut. See on selgesõnaliselt keelatud tava (EDPB juhend 05/2020). Puuduvad nupud tagasilükkamiseks ja konfigureerimiseks. 3) Microsoft Clarity, baaskaardid. cartocdn.com, AddToAny, unpkg.com, cdn. jsdelivr.net deklareerimata. Küpsiste tabel näitab ainult Google Analyticsit. 4) Piiriülese andmeedastuse mehhanism Ameerika Ühendriikides ei ole ühegi vastuvõtja jaoks kindlaks määratud, ei SCC ega piisavusotsus. 5) Privaatsuspoliitikat ei ole uuendatud 8 aastat (alates 25.05.2018 - GDPRi jõustumise kuupäev) koos volitatud töötlejate koosseisu reaalse muutusega. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-koda-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR art 7, põhjendus 32; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt e; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt f, V peatükk; GDPR artikli 5 lõike 1 punkt e 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]