iizi.ee
Страховой брокер, работающий с данными о здоровье и финансах клиентов, прямо декларирует отсутствие передачи данных за пределы ЕЭЗ. HAR фиксирует Google Analytics, Facebook SDK и Google Ads — все до баннера согласия, все в США.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Google Fonts Open Sans. IP в США
SVG-файлы из Google Storage. США
Чат поддержки. WebSocket +956 мс
analytics.js загружен до баннера
Facebook SDK et_EE. Meta, США
GTM-3Z8T загружается
Google Ads page_view
DoubleClick retargeting
Зафиксированные трекеры
- Google Analytics (www.google-analytics.com, region1.google-analytics.com)
- Google Tag Manager (GTM-3Z8T)
- Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com)
- Google Storage (storage.googleapis.com)
- Google Ads / DoubleClick (pagead2.googlesyndication.com, ade.googlesyndication.com)
- Facebook SDK (connect.facebook.net)
- Crisp Chat (client.crisp.chat)
- Sentry (o4511375299903488.ingest.de.sentry.io)
- Cookiebot (consent.cookiebot.com)
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)Google Fonts (+82 мс), Google Storage (+82 мс), Crisp Chat (+188 мс), Google Analytics (+354 мс) и Facebook SDK (+355 мс) запускаются до появления Cookiebot (+1345 мс). Данные уходят в США за более чем секунду до баннера согласия.
- GDPR Art. 7Cookiebot появляется через 1345 мс. К этому моменту пять внешних сервисов уже активированы. После появления баннера GTM (+6294 мс), Google Ads (+6459 мс) и GA collect (+6533 мс) активируются — это может указывать на срабатывание по умолчанию, не требующее явного согласия.
- GDPR Art. 13(1)(e)Политика конфиденциальности (версия от 31.12.2025) декларирует отсутствие передачи данных за пределы ЕЭЗ. HAR фиксирует передачу в США через Google Analytics, Facebook SDK, Google Ads, Crisp Chat, Google Fonts и Google Storage. Ни один из этих получателей не упомянут.
- GDPR Art. 5(1)(a), Art. 13(1)(f), Chapter VПолитика прямо заявляет: «Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire» (мы не передаём данные за пределы ЕС/ЕЭЗ). HAR опровергает это для минимум шести американских доменов.
- GDPR Art. 9 (потенциально)IIZI обрабатывает данные о здоровье клиентов (медицинское страхование, п. 3.16 политики). Страховой брокер с данными о здоровье — и Facebook SDK на главной странице без согласия.
Контекст
IIZI Kindlustusmaakler AS — крупнейший страховой брокер Эстонии, часть австрийской группы GrECo. Обрабатывает страховые договоры по всем категориям: КАСКО, ОСАГО, медицинское страхование, страхование имущества. Политика конфиденциальности прямо упоминает обработку данных о здоровье клиентов (п. 3.16). Имеет назначенного DPO (andmekaitse@iizi.ee). Политика обновлена 31.12.2025. HAR: 167 запросов, 17 доменов.
Два документа, одно противоречие
У IIZI два варианта политики конфиденциальности: версия 2024 года (подробная, 5 страниц) и актуальная от 31.12.2025 (сжатая, 4 страницы). Обе декларируют одно и то же: данные не передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ.
Актуальная политика (31.12.2025) содержит прямое утверждение: «Me ei edasta isikuandmeid väljapoole Euroopa Liidu/Euroopa Majanduspiirkonna piire» — мы не передаём данные за пределы ЕС/ЕЭЗ. HAR от 3 июня 2026 года опровергает это для минимум шести американских доменов, включая Google Analytics, Facebook SDK и Google Ads.
Трекеры до согласия
Cookiebot появляется на +1345 мс. К этому моменту уже активированы:
+82 мс — Google Fonts (fonts.googleapis.com) и Google Storage (storage.googleapis.com) — SVG-иконки страховых продуктов хранятся в Google Cloud. IP пользователя в Google, США.
+188 мс — Crisp Chat (client.crisp.chat) — чат поддержки. WebSocket-соединение устанавливается на +956 мс, до баннера.
+354 мс — Google Analytics (analytics.js) — старая версия UA загружается до согласия.
+355 мс — Facebook SDK (connect.facebook.net/et_EE/sdk.js) — данные в Meta (США). Эстонская локаль, но серверы американские.
После появления Cookiebot активируются GTM (+6294 мс), Google Ads (+6459 мс) и Google DoubleClick retargeting (+6644 мс). Это может означать что они срабатывают по умолчанию без явного согласия — либо Cookiebot настроен с предварительно выбранными категориями.
Контекст чувствительности
IIZI продаёт медицинское страхование и обрабатывает данные о здоровье клиентов — категория Art. 9 GDPR. Facebook SDK на главной странице страхового брокера, работающего с такими данными, — это не вопрос технической небрежности. Это вопрос архитектурного решения, которое противоречит декларируемому стандарту обработки.
Sentry — исключение
Единственный внешний сервис в этом HAR, который соответствует декларации о ЕЭЗ: Sentry использует европейские серверы (ingest.de.sentry.io — Германия). Это осознанный выбор — EU-инстанс Sentry, а не американский. Тот же выбор мог быть сделан и для аналитики.
Вывод
IIZI имеет DPO, актуальную политику конфиденциальности и Cookiebot. Документация выглядит добросовестно. Но политика декларирует отсутствие передачи данных за пределы ЕЭЗ — а HAR фиксирует Google Analytics, Facebook SDK и Google Ads, все американские, все до согласия. Расхождение между документом и реальностью здесь не техническое — оно прямое и конкретное. Выбор Sentry с EU-серверами показывает что команда умеет делать такие различия. Вопрос в том, применяется ли тот же принцип к остальным сервисам.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
0800cb9c069dbdbffa1735df81887410850635100af06fd4f7aeb7c259d046c6Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — iizi.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта iizi.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Google Fonts (+82 мс), Google Storage (+82 мс), Crisp Chat (+188 мс), Google Analytics (+354 мс) и Facebook SDK (+355 мс) запускаются до появления Cookiebot (+1345 мс). Данные уходят в США за более чем секунду до баннера согласия. 2) Cookiebot появляется через 1345 мс. К этому моменту пять внешних сервисов уже активированы. После появления баннера GTM (+6294 мс), Google Ads (+6459 мс) и GA collect (+6533 мс) активируются — это может указывать на срабатывание по умолчанию, не требующее явного согласия. 3) Политика конфиденциальности (версия от 31.12.2025) декларирует отсутствие передачи данных за пределы ЕЭЗ. HAR фиксирует передачу в США через Google Analytics, Facebook SDK, Google Ads, Crisp Chat, Google Fonts и Google Storage. Ни один из этих получателей не упомянут. 4) Политика прямо заявляет: «Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire» (мы не передаём данные за пределы ЕС/ЕЭЗ). HAR опровергает это для минимум шести американских доменов. 5) IIZI обрабатывает данные о здоровье клиентов (медицинское страхование, п. 3.16 политики). Страховой брокер с данными о здоровье — и Facebook SDK на главной странице без согласия. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-iizi-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — iizi.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website iizi.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) Google Fonts (+82 ms), Google Storage (+82 ms), Crisp Chat (+188 ms), Google Analytics (+354 ms), and the Facebook SDK (+355 ms) all fire before Cookiebot appears (+1345 ms). Data goes to the USA more than a second before the consent banner. 2) Cookiebot appears at 1345 ms. By this point, five external services are already active. After the banner appears, GTM (+6294 ms), Google Ads (+6459 ms), and GA collect (+6533 ms) activate — this may indicate default activation with no explicit consent required. 3) The privacy policy (version dated 31.12.2025) declares no data transfer outside the EEA. The HAR records transfers to the USA via Google Analytics, Facebook SDK, Google Ads, Crisp Chat, Google Fonts, and Google Storage. Not one of these recipients is mentioned. 4) The policy states directly: 'Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire' (we do not transfer personal data outside the EU/EEA). The HAR disproves this for at least six American domains. 5) IIZI processes clients' health data (medical insurance, policy section 3.16). An insurance broker handling health data — with a Facebook SDK on its homepage and no consent. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-iizi-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — iizi.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi iizi.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Google Fonts (+82 ms), Google Storage (+82 ms), Crisp Chat (+188 ms), Google Analytics (+354 ms) ja Facebook SDK (+355 ms) käivitatakse enne Cookieboti (+1345 ms) ilmumist. Andmed lahkuvad USA-st rohkem kui sekund enne nõusoleku bännerit. 2) Küpsisrobot ilmub pärast 1345 ms. Viis välisteenistust on juba aktiveeritud. Pärast GTM-bänneri (+6294 ms) ilmumist aktiveeritakse Google Ads (+6459 ms) ja GA kollektsioon (+6533 ms) – see võib viidata vaikimisi vastusele, mis ei nõua selgesõnalist nõusolekut. 3) Privaatsuspoliitika (versioon 31.12.2025) kinnitab andmete edastamise puudumist väljaspool EMP-d. HAR salvestab USA ülekandeid Google Analyticsi, Facebook SDK, Google Adsi, Crisp Chati, Google Fontsi ja Google Storage'i kaudu. Ühtegi neist saajatest ei ole mainitud. 4) Poliitikas on selgesõnaliselt sätestatud: «Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire» (me ei edasta andmeid väljapoole EL-i / EMP-d). HAR eitab seda vähemalt kuue USA domeeni puhul. 5) IIZI töötleb kliendi terviseandmeid (tervisekindlustus 3.16 poliis). Terviseandmetega kindlustusmaakler - ja Facebook SDK kodulehel ilma nõusolekuta. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-iizi-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — iizi.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом iizi.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт iizi.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 03.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Google Fonts (+82 мс), Google Storage (+82 мс), Crisp Chat (+188 мс), Google Analytics (+354 мс) и Facebook SDK (+355 мс) запускаются до появления Cookiebot (+1345 мс). Данные уходят в США за более чем секунду до баннера согласия. 2) Cookiebot появляется через 1345 мс. К этому моменту пять внешних сервисов уже активированы. После появления баннера GTM (+6294 мс), Google Ads (+6459 мс) и GA collect (+6533 мс) активируются — это может указывать на срабатывание по умолчанию, не требующее явного согласия. 3) Политика конфиденциальности (версия от 31.12.2025) декларирует отсутствие передачи данных за пределы ЕЭЗ. HAR фиксирует передачу в США через Google Analytics, Facebook SDK, Google Ads, Crisp Chat, Google Fonts и Google Storage. Ни один из этих получателей не упомянут. 4) Политика прямо заявляет: «Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire» (мы не передаём данные за пределы ЕС/ЕЭЗ). HAR опровергает это для минимум шести американских доменов. 5) IIZI обрабатывает данные о здоровье клиентов (медицинское страхование, п. 3.16 политики). Страховой брокер с данными о здоровье — и Facebook SDK на главной странице без согласия. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-iizi-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 5(1)(a), Art. 13(1)(f), Chapter V; GDPR Art. 9 (потенциально) 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — iizi.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website iizi.ee. 2. Circumstances I visited the website iizi.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 3 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) Google Fonts (+82 ms), Google Storage (+82 ms), Crisp Chat (+188 ms), Google Analytics (+354 ms), and the Facebook SDK (+355 ms) all fire before Cookiebot appears (+1345 ms). Data goes to the USA more than a second before the consent banner. 2) Cookiebot appears at 1345 ms. By this point, five external services are already active. After the banner appears, GTM (+6294 ms), Google Ads (+6459 ms), and GA collect (+6533 ms) activate — this may indicate default activation with no explicit consent required. 3) The privacy policy (version dated 31.12.2025) declares no data transfer outside the EEA. The HAR records transfers to the USA via Google Analytics, Facebook SDK, Google Ads, Crisp Chat, Google Fonts, and Google Storage. Not one of these recipients is mentioned. 4) The policy states directly: 'Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire' (we do not transfer personal data outside the EU/EEA). The HAR disproves this for at least six American domains. 5) IIZI processes clients' health data (medical insurance, policy section 3.16). An insurance broker handling health data — with a Facebook SDK on its homepage and no consent. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-iizi-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 5(1)(a), Art. 13(1)(f), Chapter V; GDPR Art. 9 (potentially) 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil iizi.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti iizi.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 03.06.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Google Fonts (+82 ms), Google Storage (+82 ms), Crisp Chat (+188 ms), Google Analytics (+354 ms) ja Facebook SDK (+355 ms) käivitatakse enne Cookieboti (+1345 ms) ilmumist. Andmed lahkuvad USA-st rohkem kui sekund enne nõusoleku bännerit. 2) Küpsisrobot ilmub pärast 1345 ms. Viis välisteenistust on juba aktiveeritud. Pärast GTM-bänneri (+6294 ms) ilmumist aktiveeritakse Google Ads (+6459 ms) ja GA kollektsioon (+6533 ms) – see võib viidata vaikimisi vastusele, mis ei nõua selgesõnalist nõusolekut. 3) Privaatsuspoliitika (versioon 31.12.2025) kinnitab andmete edastamise puudumist väljaspool EMP-d. HAR salvestab USA ülekandeid Google Analyticsi, Facebook SDK, Google Adsi, Crisp Chati, Google Fontsi ja Google Storage'i kaudu. Ühtegi neist saajatest ei ole mainitud. 4) Poliitikas on selgesõnaliselt sätestatud: «Me ei edasta isikuandmeid väljapoole EL/EMP piire» (me ei edasta andmeid väljapoole EL-i / EMP-d). HAR eitab seda vähemalt kuue USA domeeni puhul. 5) IIZI töötleb kliendi terviseandmeid (tervisekindlustus 3.16 poliis). Terviseandmetega kindlustusmaakler - ja Facebook SDK kodulehel ilma nõusolekuta. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-iizi-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR artikkel 7; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt e; GDPR artikli 5 lõike 1 punkt a, artikli 13 lõike 1 punkt f, V peatükk; GDPR artikkel 9 (potentsiaalselt) 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]