Образовательный портал, пользователи которого — дети и молодёжь (ст.8 GDPR). DoubleClick и Google Analytics собирают данные несовершеннолетних без согласия. При этом соседний сайт той же организации — rajaleidja.ee — работает с нулём трекеров. Значит, выбор harno сделан осознанно.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Cloudflare Insights, статус 200. Данные в США
GTM/GA4, ID G-8TVS280V6G, статус 200
Без точного времени
Зафиксированные трекеры
- Google Analytics (GA4)
- DoubleClick
- Google Tag Manager
- Cloudflare Insights
- browser-update.org
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 8Обработка данных детей требует особой защиты. DoubleClick и Google Analytics на образовательном портале, пользователи которого — несовершеннолетние, — нарушение по контексту.
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)GTM, Cloudflare Insights и browser-update.org запускаются за миллисекунды до любого согласия. Баннера согласия не существует.
- GDPR Art. 7Механизм согласия отсутствует как таковой. Ноль consent-запросов, ноль Set-Cookie.
- GDPR Art. 13(1)(e)Получатели данных (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) не задекларированы.
- GDPR Art. 13(1)(f), Chapter VМеханизм передачи данных в США не указан ни для одного получателя. Privacy Shield аннулирован Судом ЕС в 2020.
Контекст
Harno — Фонд образования и молодёжи Эстонии. Через сайт государство управляет образовательными программами, экзаменами, курсами для учителей и стипендиями. Пользователи портала — дети и молодёжь, несовершеннолетние, для которых ст.8 GDPR устанавливает особый режим защиты. HAR: 102 запроса, 8 внешних доменов, все — в США.
Знакомый паттерн
Google Tag Manager (GA4, G-8TVS280V6G) запускается через 507 мс после загрузки, до любого согласия. region1.analytics.google.com — 4 реальные передачи в Google Analytics за сессию (статус 204): каждая содержит IP, идентификатор и поведение пользователя. stats.g.doubleclick.net/g/collect — DoubleClick собирает данные на образовательном портале для несовершеннолетних, с тем же tracking ID. Плюс Cloudflare Insights (статус 200) и browser-update.org. Баннер согласия отсутствует, Set-Cookie ноль, consent-запросов ноль. Это тот же шаблон, что на aki.ee, riigikogu.ee, emta.ee, tai.ee — один подрядчик, одна CMS (Drupal vp_distro), все трекеры на месте по умолчанию.
Эталон по соседству — rajaleidja.ee
В той же государственной экосистеме есть второй сайт — rajaleidja.ee, портал карьерного консультирования для школьников. 166 запросов, один домен, ноль трекеров: ни Google Analytics, ни Cloudflare, ни DoubleClick, ни browser-update.org. WordPress на Apache, все ресурсы локальные. Set-Cookie и consent-запросов нет — и они не нужны, потому что нечего спрашивать. Тот же домен .ee, те же пользователи, тот же Фонд — но принципиально другая архитектура.
Главный вывод
rajaleidja.ee доказывает, что Фонд образования и молодёжи умеет строить сайты без внешних трекеров. harno.ee показывает, что на основном портале они выбирают этого не делать. Один сайт передаёт данные детей в DoubleClick, другой — не передаёт никому. Это архитектурный выбор, сделанный осознанно в каждом случае: внутри одной структуры — две команды, два подрядчика, две философии. Технических отговорок нет.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
d1d18d95f2da8026faf27d90867cf54a34e49f7e3d85f177dfe2727574e67edfХотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — harno.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта harno.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Обработка данных детей требует особой защиты. DoubleClick и Google Analytics на образовательном портале, пользователи которого — несовершеннолетние, — нарушение по контексту. 2) GTM, Cloudflare Insights и browser-update.org запускаются за миллисекунды до любого согласия. Баннера согласия не существует. 3) Механизм согласия отсутствует как таковой. Ноль consent-запросов, ноль Set-Cookie. 4) Получатели данных (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) не задекларированы. 5) Механизм передачи данных в США не указан ни для одного получателя. Privacy Shield аннулирован Судом ЕС в 2020. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-harno-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — harno.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website harno.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) Processing children's data requires special protection. DoubleClick and Google Analytics on an educational portal whose users are minors is a violation given the context. 2) GTM, Cloudflare Insights, and browser-update.org fire mere milliseconds before any consent. No consent banner exists. 3) There is no consent mechanism whatsoever. Zero consent requests, zero Set-Cookie. 4) Data recipients (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) are not declared. 5) No transfer mechanism to the USA is stated for any recipient. Privacy Shield was invalidated by the CJEU in 2020. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-harno-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — harno.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi harno.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Laste isikuandmete töötlemine nõuab erilist kaitset. DoubleClick ja Google Analytics haridusportaalis, mille kasutajad on alaealised, on konteksti rikkumine. 2) GTM, Cloudflare Insights ja browser-update.org töötavad millisekundit enne nõusoleku saamist. Nõusoleku bännerit ei ole. 3) Puudub kokkuleppemehhanism kui selline. Nullnõusolek, null Set-Cookies. 4) Andmete saajaid (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) ei deklareerita. 5) Ameerika Ühendriikide andmeedastusmehhanism ei ole ühegi vastuvõtja jaoks kindlaks määratud. Euroopa Kohus tühistas andmekaitseraamistiku Privacy Shield 2020. aastal. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-harno-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — harno.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом harno.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт harno.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 03.05.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Обработка данных детей требует особой защиты. DoubleClick и Google Analytics на образовательном портале, пользователи которого — несовершеннолетние, — нарушение по контексту. 2) GTM, Cloudflare Insights и browser-update.org запускаются за миллисекунды до любого согласия. Баннера согласия не существует. 3) Механизм согласия отсутствует как таковой. Ноль consent-запросов, ноль Set-Cookie. 4) Получатели данных (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) не задекларированы. 5) Механизм передачи данных в США не указан ни для одного получателя. Privacy Shield аннулирован Судом ЕС в 2020. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-harno-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 8; GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — harno.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website harno.ee. 2. Circumstances I visited the website harno.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 3 May 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) Processing children's data requires special protection. DoubleClick and Google Analytics on an educational portal whose users are minors is a violation given the context. 2) GTM, Cloudflare Insights, and browser-update.org fire mere milliseconds before any consent. No consent banner exists. 3) There is no consent mechanism whatsoever. Zero consent requests, zero Set-Cookie. 4) Data recipients (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) are not declared. 5) No transfer mechanism to the USA is stated for any recipient. Privacy Shield was invalidated by the CJEU in 2020. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-harno-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 8; GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7; GDPR Art. 13(1)(e); GDPR Art. 13(1)(f), Chapter V 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil harno.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti harno.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 03.05.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Laste isikuandmete töötlemine nõuab erilist kaitset. DoubleClick ja Google Analytics haridusportaalis, mille kasutajad on alaealised, on konteksti rikkumine. 2) GTM, Cloudflare Insights ja browser-update.org töötavad millisekundit enne nõusoleku saamist. Nõusoleku bännerit ei ole. 3) Puudub kokkuleppemehhanism kui selline. Nullnõusolek, null Set-Cookies. 4) Andmete saajaid (Google, Cloudflare, DoubleClick, browser-update.org) ei deklareerita. 5) Ameerika Ühendriikide andmeedastusmehhanism ei ole ühegi vastuvõtja jaoks kindlaks määratud. Euroopa Kohus tühistas andmekaitseraamistiku Privacy Shield 2020. aastal. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-harno-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikkel 8.; GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR artikkel 7; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt e; GDPR artikli 13 lõike 1 punkt f, V peatükk 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]