Государственный портал Эстонии — 1240 обращений, 9 узлов, запись 8 минут, с входом в личный кабинет и работой в медицинских разделах. Архитектура для авторизованной зоны выстроена строго: вся инфраструктура государственная, аутентификация через TARA и GovSSO, политика безопасности содержимого ограничена доменами эстонских ведомств, шрифты собственные. Счётчик Matomo государственный и сработал поздно, передав только адрес служебной страницы, — медицинские разделы в аналитику не попали. Единственный получатель вне государственной инфраструктуры — сторонняя аналитика Cloudflare Insights, которую политика в перечне получателей не раскрывает.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Аналитика производительности, реферер и адрес IP уходят Cloudflare, 7 обращений.
TARA — система входа Эстонии, собственная инфраструктура.
GovSSO — единый вход, собственная инфраструктура.
Matomo на RIA; передан только адрес страницы andmejälgija, idsite 73.
Origin ntp.msn.com — стартовая страница Microsoft Edge, вне поведения eesti.ee.
Зафиксированные трекеры
- Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com) — сторонняя аналитика производительности вне государственной инфраструктуры, 7 обращений
- Matomo (matomo.ria.ee) — счётчик на инфраструктуре RIA; сработал поздно, передал только адрес страницы andmejälgija, медицинские разделы в него не попали
- TARA и GovSSO (tara.ria.ee, govsso.ria.ee) — государственные системы аутентификации Эстонии, собственная инфраструктура
- Bürokratt (buerokratt.eesti.ee, ruuter.buerokratt.eesti.ee) — государственный чат-бот, собственная инфраструктура
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 13(1)(e) — раскрытие получателейСайт загружает стороннюю аналитику производительности Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com) — единственный получатель вне государственной инфраструктуры Эстонии и ЕС. Политика прямо называет Cloudflare как средство защиты от кибератак (пункт 13), но именно аналитику производительности cloudflareinsights.com отдельно не раскрывает и не относит к получателям веб-данных. Счётчик Matomo на matomo.ria.ee поимённо в политике также не назван, хотя сам факт аналитики поведения пользователя раскрыт (пункт 3.5.1).
- GDPR Art. 5(1)(c) — минимизацияCloudflare Insights загружается на портале, обрабатывающем особые категории данных, и передаёт адрес IP и реферер посетителя внешнему по отношению к государственной инфраструктуре узлу. Для государственного портала такого уровня чувствительности сторонняя аналитика производительности избыточна: измерение можно вести средствами собственной или государственной инфраструктуры, как это уже сделано с Matomo на RIA.
Контекст
www.eesti.ee — государственный портал Эстонии, единая точка доступа граждан к электронным услугам государства. Контролёр — Департамент государственной инфосистемы (RIA), регистрационный код 70006317, Пярну мнт. 139a, Таллинн; специалист по защите данных — andmekaitse@ria.ee. Сайт отдаётся через Cloudflare (server: cloudflare); содержимое на эстонском и русском.
Замер: 1240 обращений, 9 узлов, длительность записи 484 секунды (около восьми минут), снят 19 августа 2026 года. Запись сделана с входом в личный кабинет: аутентификация через государственные системы TARA и GovSSO, затем работа в разделах, содержащих данные о здоровье и социальном обеспечении. Из девяти узлов подавляющее большинство — государственная инфраструктура Эстонии: сам портал, поддомены *.ria.ee (аутентификация и Matomo), buerokratt.eesti.ee (чат-бот). Вне государственной инфраструктуры — static.cloudflareinsights.com (сторонняя аналитика, 7 обращений) и одно обращение к телеметрии браузера Microsoft, не относящееся к порталу.
Обработку описывает политика конфиденциальности государственного портала eesti.ee (RIA), версия от 9 апреля 2025 года: восемнадцать разделов, отдельная таблица обработки по каждой услуге, разбор ролей ответственного и уполномоченного обработчика.
Кому уходят данные напрямую
За пределы государственной инфраструктуры Эстонии — только Cloudflare Insights.
Заявленное против фактического
Для авторизованной зоны с медицинскими данными архитектура выстроена строго. Это надо сказать прямо, поскольку случай нетипичный. Вход осуществляется через государственные системы аутентификации TARA и GovSSO. Политика безопасности содержимого ограничивает источники доменами государственных ведомств Эстонии (*.ria.ee, *.eesti.ee, *.rik.ee, *.sotsiaalkindlustusamet.ee), шрифты загружаются с собственной и государственной инфраструктуры, выставлены политика реферера и политика разрешений. Всё содержимое медицинских и социальных разделов отдаётся с государственных узлов.
Аналитика в политике раскрыта как деятельность. В отличие от типичного сюжета с нераскрытым счётчиком, здесь документ прямо называет RIA ответственным обработчиком за регистрацию поведения и маршрута пользователя на всём портале и за аналитику и развитие портала (пункт 3.5.1). То есть сам факт аналитического сбора заявлен. Не назван лишь конкретный инструмент — Matomo, — но он размещён на matomo.ria.ee, инфраструктуре того же ведомства-контролёра.
Счётчик Matomo государственный, и медицинские данные в него не попали. Matomo сработал поздно, на странице «Отслеживание данных» (andmejälgija), и передал только адрес этой служебной страницы и её заголовок. Адреса ранее просмотренных разделов — листов нетрудоспособности, рецептов, данных о здоровье — в обращение к Matomo не попали. То есть чувствительные адреса в аналитику не утекли.
Единственный получатель вне государственной инфраструктуры — Cloudflare Insights. Скрипт static.cloudflareinsights.com/beacon.min.js загружается при открытии портала и передаёт адрес IP и реферер посетителя внешнему узлу аналитики производительности. Это единственная передача данных за пределы эстонского и общеевропейского государственного контура (телеметрия браузера Microsoft к порталу не относится). Здесь важна тонкость: политика в разделе о мерах безопасности прямо называет Cloudflare — но только как средство защиты от кибератак под управлением CERT. Аналитика производительности cloudflareinsights.com — иная функция, и в перечне получателей веб-данных она не раскрыта.
Политика резервирует рекламных партнёров — при том, что портал обрабатывает данные о здоровье. Пункт 12.2 среди уполномоченных обработчиков называет рекламных и маркетинговых партнёров (информация из cookie). В записи рекламных обращений не зафиксировано — реклама не сработала. Но само наличие такой категории в политике государственного портала, через который проходят данные о здоровье и социальном обеспечении, — формулировка, требующая осторожности: она допускает то, чего от такого портала не ожидается.
Мера минимизации заявлена. Политика указывает, что применяется псевдонимизация: значение cookie хранится в журналах без уникального идентификатора (пункт 13). Это отмечается в пользу оператора.
Согласие: что доказано и что нет
Доказано: вся основная инфраструктура — государственная. Аутентификация, содержимое разделов, чат-бот и Matomo размещены на доменах эстонских государственных ведомств. Политика безопасности содержимого ограничивает загрузку этими доменами.
Доказано: медицинские адреса в аналитику не переданы. Единственное обращение к Matomo несёт адрес служебной страницы andmejälgija; адреса медицинских и социальных разделов, посещённых ранее, в него не вошли.
Доказано: Cloudflare Insights загружается вне государственной инфраструктуры и до выбора пользователя. Обращение к static.cloudflareinsights.com инициировано разметкой на +7545 мс, с передачей реферера портала.
Не доказано и не требуется: содержимое медицинских разделов. Какие именно сведения о здоровье отображались пользователю, для вывода несущественно и в разборе не используется; тела ответов из опубликованного файла удалены при очистке. Значение имеет то, что эти адреса в стороннюю аналитику не ушли.
Не доказано и не утверждается: состояние cookie на устройстве. Заголовки cookie и тела ответов из опубликованного файла удалены при очистке.
Отдельно: браузер при съёмке отправлял заголовок DNT: 1.
Границы наблюдения
Замер охватывает вход в личный кабинет и работу в разделах здоровья, социального обеспечения и полномочий. Наблюдение фиксирует поведение браузера, не внутреннюю кухню сервисов: обработка на стороне сервера, договорные отношения с получателями и настройки на их стороне браузерным замером не проверяются. Правовую оценку выносит компетентный орган — Andmekaitse Inspektsioon.
Обращение к browser.events.data.msn.com относится к телеметрии стартовой страницы браузера Microsoft Edge (origin ntp.msn.com), а не к порталу eesti.ee, и в разбор поведения портала не входит; оно перечислено только для полноты записи. Системы TARA, GovSSO, Bürokratt и Matomo размещены на инфраструктуре эстонских государственных ведомств и как сторонние коммерческие получатели не рассматриваются.
Файл опубликован очищенным от личных данных: удалены заголовки cookie в запросах и тела ответов. Вывод о непопадании медицинских адресов в аналитику опирается на сетевой уровень — состав переданных Matomo параметров читается по записи, и адрес в единственном обращении относится к служебной странице. Полные идентификаторы в разборе не приводятся.
Идентификация сервисов опирается на домены и схему адресов: Cloudflare Insights — по cloudflareinsights.com; Matomo — по matomo.ria.ee и файлам matomo.js, matomo.php; TARA и GovSSO — по tara.ria.ee и govsso.ria.ee; Bürokratt — по buerokratt.eesti.ee; провайдер отдачи — по заголовку server: cloudflare.
Вывод
Государственный портал Эстонии в авторизованной зоне ведёт себя для портала такого уровня чувствительности почти образцово: вход через государственные системы аутентификации, вся инфраструктура — государственная, политика безопасности содержимого ограничена доменами эстонских ведомств, шрифты собственные, аналитика поведения раскрыта в самой политике, а счётчик Matomo, размещённый на инфраструктуре того же ведомства-контролёра, сработал так, что адреса медицинских разделов в аналитику не попали.
Расхождение по сути одно: сторонняя аналитика производительности Cloudflare Insights — единственный получатель вне государственной инфраструктуры, передающий адрес IP и реферер посетителя внешнему узлу. Политика называет Cloudflare лишь как средство защиты от атак, но аналитику cloudflareinsights.com в перечне получателей не раскрывает; не назван поимённо и Matomo. Отдельно обращает внимание формулировка пункта 12.2, резервирующая для портала рекламных и маркетинговых партнёров, — при том, что через портал проходят данные о здоровье; в записи эта категория не активировалась.
Устранение: отказаться от сторонней аналитики производительности Cloudflare Insights в пользу измерения средствами государственной инфраструктуры либо, при сохранении, раскрыть аналитику Cloudflare как обработчика отдельно от защиты от атак, с указанием передаваемых полей и правового основания; назвать в политике cookie получателей веб-данных поимённо, включая Matomo, с указанием целей; пересмотреть формулировку пункта 12.2 о рекламных и маркетинговых партнёрах применительно к порталу, обрабатывающему особые категории данных.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
dcfcf7576c42827fcd2406a40e57254d75cf805c348b151dd87f08404715fdd8Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — eesti.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта eesti.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) Сайт загружает стороннюю аналитику производительности Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com) — единственный получатель вне государственной инфраструктуры Эстонии и ЕС. Политика прямо называет Cloudflare как средство защиты от кибератак (пункт 13), но именно аналитику производительности cloudflareinsights.com отдельно не раскрывает и не относит к получателям веб-данных. Счётчик Matomo на matomo.ria.ee поимённо в политике также не назван, хотя сам факт аналитики поведения пользователя раскрыт (пункт 3.5.1). 2) Cloudflare Insights загружается на портале, обрабатывающем особые категории данных, и передаёт адрес IP и реферер посетителя внешнему по отношению к государственной инфраструктуре узлу. Для государственного портала такого уровня чувствительности сторонняя аналитика производительности избыточна: измерение можно вести средствами собственной или государственной инфраструктуры, как это уже сделано с Matomo на RIA. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-eesti-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — eesti.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website eesti.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) The site loads the third-party performance analytics Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com) — the only recipient outside the state infrastructure of Estonia and the EU. The policy names Cloudflare directly as a means of protection against cyberattacks (clause 13), but does not separately disclose the performance analytics cloudflareinsights.com itself and does not include it among the recipients of web data. The Matomo counter on matomo.ria.ee is also not named individually in the policy, although the very fact of analytics of user behaviour is disclosed (clause 3.5.1). 2) Cloudflare Insights is loaded on a portal processing special categories of data and transmits the visitor's IP address and referrer to a node external to the state infrastructure. For a state portal of this level of sensitivity, third-party performance analytics is excessive: measurement can be carried out by means of the own or state infrastructure, as is already done with Matomo on RIA. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-eesti-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — eesti.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi eesti.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Sait laadib alla kolmanda osapoole tulemuslikkuse analüüsi Cloudflare Insightsilt (static. cloudflareinsights.com), kes on ainus saaja väljaspool Eesti ja Euroopa Liidu riiklikku infrastruktuuri. Poliitikas viidatakse sõnaselgelt Cloudflare'ile kui kaitsevahendile küberrünnakute eest (lõige 13), kuid just cloudflareinsights.com toimivusanalüüs ei avalikusta eraldi ega viita veebiandmete vastuvõtjatele. Matomo loendur matomo peal. Poliitikas ei ole nimetatud ka ria.ee, kuigi avalikustatakse kasutaja käitumise analüüsi fakt (punkt 3.5.1). 2) Cloudflare Insights laaditakse portaali, mis töötleb eriliiki andmeid ning edastab külastaja IP-aadressi ja suunaja riigi infrastruktuuri välisele sõlmele. Sellise tundlikkuse tasemega valitsuse portaali jaoks on kolmanda osapoole tulemuslikkuse analüüs üleliigne: mõõtmine võib toimuda oma või valitsuse infrastruktuuri abil, nagu on juba tehtud Matomoga RIAs. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-eesti-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — eesti.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом eesti.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт eesti.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 19.08.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) Сайт загружает стороннюю аналитику производительности Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com) — единственный получатель вне государственной инфраструктуры Эстонии и ЕС. Политика прямо называет Cloudflare как средство защиты от кибератак (пункт 13), но именно аналитику производительности cloudflareinsights.com отдельно не раскрывает и не относит к получателям веб-данных. Счётчик Matomo на matomo.ria.ee поимённо в политике также не назван, хотя сам факт аналитики поведения пользователя раскрыт (пункт 3.5.1). 2) Cloudflare Insights загружается на портале, обрабатывающем особые категории данных, и передаёт адрес IP и реферер посетителя внешнему по отношению к государственной инфраструктуре узлу. Для государственного портала такого уровня чувствительности сторонняя аналитика производительности избыточна: измерение можно вести средствами собственной или государственной инфраструктуры, как это уже сделано с Matomo на RIA. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-eesti-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 13(1)(e) — раскрытие получателей; GDPR Art. 5(1)(c) — минимизация 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — eesti.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website eesti.ee. 2. Circumstances I visited the website eesti.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 19 August 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) The site loads the third-party performance analytics Cloudflare Insights (static.cloudflareinsights.com) — the only recipient outside the state infrastructure of Estonia and the EU. The policy names Cloudflare directly as a means of protection against cyberattacks (clause 13), but does not separately disclose the performance analytics cloudflareinsights.com itself and does not include it among the recipients of web data. The Matomo counter on matomo.ria.ee is also not named individually in the policy, although the very fact of analytics of user behaviour is disclosed (clause 3.5.1). 2) Cloudflare Insights is loaded on a portal processing special categories of data and transmits the visitor's IP address and referrer to a node external to the state infrastructure. For a state portal of this level of sensitivity, third-party performance analytics is excessive: measurement can be carried out by means of the own or state infrastructure, as is already done with Matomo on RIA. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-eesti-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 13(1)(e) — disclosure of recipients; GDPR Art. 5(1)(c) — data minimisation 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil eesti.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti eesti.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 19.08.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Sait laadib alla kolmanda osapoole tulemuslikkuse analüüsi Cloudflare Insightsilt (static. cloudflareinsights.com), kes on ainus saaja väljaspool Eesti ja Euroopa Liidu riiklikku infrastruktuuri. Poliitikas viidatakse sõnaselgelt Cloudflare'ile kui kaitsevahendile küberrünnakute eest (lõige 13), kuid just cloudflareinsights.com toimivusanalüüs ei avalikusta eraldi ega viita veebiandmete vastuvõtjatele. Matomo loendur matomo peal. Poliitikas ei ole nimetatud ka ria.ee, kuigi avalikustatakse kasutaja käitumise analüüsi fakt (punkt 3.5.1). 2) Cloudflare Insights laaditakse portaali, mis töötleb eriliiki andmeid ning edastab külastaja IP-aadressi ja suunaja riigi infrastruktuuri välisele sõlmele. Sellise tundlikkuse tasemega valitsuse portaali jaoks on kolmanda osapoole tulemuslikkuse analüüs üleliigne: mõõtmine võib toimuda oma või valitsuse infrastruktuuri abil, nagu on juba tehtud Matomoga RIAs. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-eesti-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR – artikli 13 lõike 1 punkt e – vastuvõtjate avalikustamine; GDPR artikli 5 lõike 1 punkt c – minimeerimine 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]