Политика изменена — посмотреть, что именно · 2026-08-14 →
Курьерская служба с образцовой прозрачностью: ConsentManager показывает всех 17 вендоров поимённо с переключателями. Первый в серии сайт где список получателей задокументирован полностью. Но четыре сервиса включены по умолчанию без согласия.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
ConsentManager SDK
Amazon CloudFront. США
Alturing AI-чат
Зафиксированные трекеры
- ConsentManager (cdn.consentmanager.net)
- Alturing AI-чат (chatbot.alturing.eu)
- Brandcenter DPD Group (brandcenter.dpdgroup.com)
- Amazon CloudFront (d2csxpduxe849s.cloudfront.net)
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a)ConsentManager (+47 мс) и Alturing AI-чат (+55 мс) запускаются раньше чем баннер отрендерился и стал виден пользователю. Amazon CloudFront (+52 мс) передаёт данные в США до согласия.
- GDPR Art. 7ConsentManager предустанавливает «Функция», Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager и Geopost как включённые по умолчанию (On) без согласия пользователя. Google Recaptcha также помечена как On по умолчанию. Остальные 13 вендоров выключены.
Контекст
DPD Eesti AS — курьерская служба, дочерняя компания GeoPost SA (Франция, группа La Poste). Работает в Эстонии, Латвии и Литве. Использует глобальную платформу dpd.com с локализацией для Эстонии (/ee/et/). HAR: 115 запросов, 6 доменов.
Образцовая Cookie Declaration — впервые в серии
Скриншоты из ConsentManager показывают то, чего не было ни у одного сайта в серии: полный список из 17 вендоров, каждый поимённо, с переключателями для каждого:
A/B Tasty, Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager, Facebook (Meta), Geopost, Google Ads, Google Advertising Products, Google Analytics, Google Fonts, Google General, Google Maps, Google Recaptcha, Google Tag Manager, TikTok (Analytics), TikTok (Embed), YouTube.
У каждого вендора — ссылка на его политику конфиденциальности. Пользователь видит кого именно он авторизует. Это стандарт прозрачности Art. 13(1)(e), которого не достиг ни один другой сайт в этой серии.
Что включено по умолчанию — проблема
Из 17 вендоров четыре включены по умолчанию (On) без согласия: Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager и Geopost. Плюс Google Recaptcha также помечена как On. Технически Cloudflare и consentmanager можно обосновать как «необходимые» для работы сайта. Но Amazon CloudFront — CDN медиаконтента — и Google Recaptcha передают данные в США и не являются строго необходимыми по смыслу GDPR. Включение их по умолчанию без согласия не соблюдает принцип opt-in для необязательных сервисов.
HAR vs Cookie Declaration
HAR фиксирует только 6 доменов — потому что аудит проводился до принятия согласия. После нажатия «Принять все» активировались бы все 17 вендоров включая Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok и YouTube. Это именно та модель которую должен реализовывать GDPR: большинство трекеров заблокированы до согласия, разблокируются после.
Вывод
DPD демонстрирует лучшую Cookie Declaration в серии: 17 вендоров поимённо, переключатели, ссылки на политики, кнопки «Отклонить все» и «Принять все». Это образец того как должна выглядеть прозрачность по Art. 13(1)(e). Единственное замечание — Amazon CloudFront и Google Recaptcha включены по умолчанию без согласия. Технически небольшое исправление на фоне в целом корректной архитектуры.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
9e53377076ffb9a6491ce35fd3fa73fda8ec361d918ad06dfbbaf8144c76941aХотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — dpd.com Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта dpd.com. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) ConsentManager (+47 мс) и Alturing AI-чат (+55 мс) запускаются раньше чем баннер отрендерился и стал виден пользователю. Amazon CloudFront (+52 мс) передаёт данные в США до согласия. 2) ConsentManager предустанавливает «Функция», Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager и Geopost как включённые по умолчанию (On) без согласия пользователя. Google Recaptcha также помечена как On по умолчанию. Остальные 13 вендоров выключены. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-dpd-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — dpd.com To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website dpd.com. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) ConsentManager (+47 ms) and the Alturing AI chat (+55 ms) fire before the banner has rendered and become visible to the user. Amazon CloudFront (+52 ms) transmits data to the USA before consent. 2) ConsentManager presets 'Function,' Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager, and Geopost as enabled by default (On), with no user consent. Google reCAPTCHA is also marked as On by default. The remaining 13 vendors are off. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-dpd-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — dpd.com Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi dpd.com kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) NõusolekManager (+47 ms) ja Alturing AI vestlus (+55 ms) käivitatakse enne bänneri renderdamist ja kasutajale nähtavaks. Amazon CloudFront (+52 ms) edastab andmeid USA-le enne nõusoleku saamist. 2) NõusolekManager eelinstallib „Function, Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager ja Geopost vaikimisi (On) ilma kasutaja nõusolekuta. Google Recaptcha on ka vaikimisi sisse lülitatud. Ülejäänud 13 müüjat on väljas. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-dpd-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — dpd.com 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом dpd.com. 2. Обстоятельства Я посетил сайт dpd.com и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 06.06.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) ConsentManager (+47 мс) и Alturing AI-чат (+55 мс) запускаются раньше чем баннер отрендерился и стал виден пользователю. Amazon CloudFront (+52 мс) передаёт данные в США до согласия. 2) ConsentManager предустанавливает «Функция», Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager и Geopost как включённые по умолчанию (On) без согласия пользователя. Google Recaptcha также помечена как On по умолчанию. Остальные 13 вендоров выключены. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-dpd-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — dpd.com 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website dpd.com. 2. Circumstances I visited the website dpd.com and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 6 June 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) ConsentManager (+47 ms) and the Alturing AI chat (+55 ms) fire before the banner has rendered and become visible to the user. Amazon CloudFront (+52 ms) transmits data to the USA before consent. 2) ConsentManager presets 'Function,' Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager, and Geopost as enabled by default (On), with no user consent. Google reCAPTCHA is also marked as On by default. The remaining 13 vendors are off. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-dpd-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 5(1)(a); GDPR Art. 7 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil dpd.com. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti dpd.com ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 06.06.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) NõusolekManager (+47 ms) ja Alturing AI vestlus (+55 ms) käivitatakse enne bänneri renderdamist ja kasutajale nähtavaks. Amazon CloudFront (+52 ms) edastab andmeid USA-le enne nõusoleku saamist. 2) NõusolekManager eelinstallib „Function, Amazon CloudFront, Cloudflare, consentmanager ja Geopost vaikimisi (On) ilma kasutaja nõusolekuta. Google Recaptcha on ka vaikimisi sisse lülitatud. Ülejäänud 13 müüjat on väljas. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-dpd-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida GDPR artikli 6 lõige 1, artikli 5 lõike 1 punkt a; GDPR artikkel 7 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]