Сайт сети автозаправочных станций Circle K — один замер куки-страницы, 29 запросов, 9 узлов. Техническая часть сделана аккуратно: платформа управления согласием Cookiebot грузится рано и настроена на режим согласия Google, аналитика и реклама идут со статусом gcs=G100 (запрет соблюдён, бескуково), а получатели раскрыты исчерпывающе — и в подробном privacy notice, и в куки-декларации (Cookiebot, Google, Adobe, Cognigy, Facebook, Microsoft, LinkedIn, Salesforce). Но механизм согласия неполон: на первом экране баннера нет равнозначной кнопки «отклонить всё» — принять можно одним кликом, а отказаться только косвенно, через невыбранные категории и «Luba valik». По позиции EDPB отказ должен быть так же прост, как согласие.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Платформа согласия; настроена на режим согласия Google.
ccm/collect, gcs=G100.
GA4 page_view, gcs=G100.
Зафиксированные трекеры
- Cookiebot (consent.cookiebot.com, consentcdn.cookiebot.com, ID ed204ca5…) — платформа управления согласием; грузится рано (+182 мс), настроена на режим согласия Google. Баннер без прямой кнопки «отклонить всё». В политике назван
- Google Analytics 4 (region1.google-analytics.com) — аналитика; события page_view, scroll идут со статусом gcs=G100 (оба хранилища запрещены), бескуково. Запрет соблюдён. В политике назван
- Google Ads / Conversion (pagead2.googlesyndication.com/ccm/collect) — измерение; обращение на +563 мс со статусом gcs=G100. Запрет соблюдён. В политике назван
- Adobe DTM (assets.adobedtm.com) — тег-менеджер Adobe (Adobe Experience/Launch); грузится на +181 мс, оркестрирует теги. В политике назван (Adobe Inc.)
- Google Tag Manager (www.googletagmanager.com) — контейнер тегов; +198 мс
- Cognigy (endpoint-app.cognigy.ai) — чат-бот поддержки; функциональный. В политике назван
- Первая сторона и инфраструктура: www.circlek.ee, font.circlekeurope.com (шрифты)
Признаки несоответствия GDPR
- ePrivacy — Директива 2002/58/EC, ст. 5(3) (в связке с GDPR Art. 6(1)(a)) — нет равнозначной кнопки отказа на первом экранеВ баннере Cookiebot на первом экране две кнопки: «Luba valik» (разрешить выбор) и «Luba kõik küpsised» (разрешить все, акцентная). Прямой кнопки «отклонить всё» одним кликом, равнозначной «принять всё», нет. Отказ возможен, но косвенно: нужно оставить категории (Eelistused, Statistilised, Turundus) невыбранными — они по умолчанию выключены — и нажать «Luba valik». По позиции EDPB отказ от cookie должен быть так же прост, как согласие: если «принять всё» доступно одним кликом, то и «отклонить всё» должно быть на том же экране одним кликом. Здесь этой симметрии нет. Это нарушение самого механизма согласия, независимое от того, передаются ли данные фактически — а они в этом замере не передаются: обращения GA4 и Google Ads идут со статусом gcs=G100 (оба хранилища запрещены, бескуково), что в плюс сайту на техническом уровне, но не устраняет асимметрию отказа.
Контекст
circlek.ee — сайт сети автозаправочных станций Circle K (топливо, магазины, программа лояльности Extra). Обработку описывает подробное privacy notice (privaatsusteade) и куки-декларация на движке Cookiebot; управление согласием — Cookiebot.
Замер — одна запись куки-страницы (/cookie): 29 запросов, 9 узлов.
Кому уходят данные напрямую
Аналитика — Google Analytics 4 и Google Ads (оба под запретом, gcs=G100, бескуково). Управление согласием — Cookiebot. Тег-менеджер — Adobe DTM (оркестрирует, сам данных не шлёт). Чат-бот — Cognigy (функциональный). Первая сторона — сайт и шрифты Circle K Europe.
Заявленное против фактического
Техническая часть здесь аккуратна, но механизм согласия неполон.
Техническая часть настроена корректно. Платформа Cookiebot грузится рано (+182 мс) и настроена на режим согласия Google. Категории Eelistused, Statistilised, Turundus по умолчанию выключены (не предвыбраны). Аналитика и реклама Google запрет соблюдают: события GA4 (page_view, scroll) и Google Ads (ccm/collect) идут со статусом gcs=G100 — оба хранилища запрещены, бескуково. Фактической передачи данных до согласия не зафиксировано.
Получатели раскрыты исчерпывающе. Privacy notice очень подробное, и куки-декларация называет всех получателей поимённо: Cookiebot, Google (Analytics, reCaptcha), Adobe Inc., Cognigy, Facebook, Microsoft, LinkedIn, Salesforce — с категориями, назначением и сроками. Сам текст баннера прямо называет получателей целевой рекламы: Microsoft, Google, Facebook, LinkedIn. Раскрытие на высоком уровне.
Но равнозначного отказа на первом экране нет. В баннере две кнопки: «Luba valik» (разрешить выбор) и «Luba kõik küpsised» (разрешить все, акцентная). Прямой кнопки «отклонить всё» одним кликом нет. Отказаться можно, но косвенно: оставить категории невыбранными (они по умолчанию выключены) и нажать «Luba valik». По позиции EDPB отказ должен быть так же прост, как согласие: раз «принять всё» доступно одним кликом, то и «отклонить всё» должно быть на том же экране одним кликом. Здесь этой симметрии нет, и это несоответствие самого механизма согласия — независимое от того, что данные в этом замере идут под запретом. Технический запрет (gcs=G100) — в плюс сайту, но он не заменяет равнозначной кнопки отказа: пользователю, который хочет отказаться, интерфейс не даёт сделать это так же легко, как согласиться.
Оговорка о порядке загрузки. Adobe DTM (+181 мс) и обращения GA/Ads (+563…+651 мс) грузятся до фиксации выбора. Фактической передачи при этом нет: GA и Ads под запретом (gcs=G100, бескуково), Adobe DTM — тег-менеджер. Это оговорка о порядке, а не отдельное нарушение передачи данных.
Согласие: что доказано и что нет
Доказано: равнозначной кнопки отказа на первом экране нет. Скриншот баннера фиксирует только «Luba valik» и «Luba kõik küpsised».
Доказано: категории по умолчанию выключены. Скриншот показывает пустые чекбоксы Eelistused/Statistilised/Turundus.
Доказано: Cookiebot грузится рано и настроен на режим согласия. consent.cookiebot.com — +182 мс, uc.js — +532 мс.
Доказано: аналитика и реклама соблюдают запрет. Все обращения GA4 и Google Ads несут gcs=G100, бескуково.
Доказано: получатели раскрыты. Куки-декларация и privacy notice называют Cookiebot, Google, Adobe, Cognigy, Facebook, Microsoft, LinkedIn, Salesforce поимённо.
Не установлено: решение о согласии. Выбор в замере не зафиксирован; gcs=G100 указывает на запрещённое состояние (по умолчанию или по отказу).
Границы наблюдения
Замер охватывает куки-страницу и фиксирует поведение браузера, не серверную обработку: что Google и Adobe делают с полученными (запрещёнными к хранению) сигналами, браузерным замером не проверяется. Facebook, Microsoft, LinkedIn названы в политике и в тексте баннера как получатели целевой рекламы, но в этом замере (страница /cookie, согласие не дано) их обращений не наблюдалось — вероятно, они гейтятся до согласия. Adobe DTM отнесён к тег-менеджерам, Cognigy — к функциональному (чат-бот). Асимметрия отказа установлена по скриншоту баннера (живой UI); статус gcs=G100 — по HAR.
Файл опубликован очищенным от личных данных (27 правок, самопроверка чистая); ранняя загрузка Cookiebot, статус gcs=G100 у GA/Ads и отсутствие активной передачи до согласия проверяются по опубликованному файлу и скриншотам напрямую. Баннер и куки-декларация — со скриншотов (живой UI).
Правовую оценку выносит компетентный орган — Andmekaitse Inspektsioon.
Вывод
Сеть АЗС сделала техническую часть аккуратно: платформа управления согласием Cookiebot грузится рано и настроена на режим согласия Google, аналитика и реклама идут под запретом (gcs=G100, бескуково), а раскрытие получателей — на высоком уровне: и подробное privacy notice, и куки-декларация называют всех поимённо, причём получатели целевой рекламы названы прямо в тексте баннера.
Но механизм согласия неполон в ключевой точке: на первом экране баннера нет равнозначной кнопки «отклонить всё». Принять все cookie можно одним кликом, а отказаться — только косвенно, оставив категории невыбранными и нажав «Luba valik». По позиции EDPB отказ должен быть так же прост, как согласие, и это требование здесь не выполнено. То, что данные при этом идут под техническим запретом, — в плюс сайту, но не устраняет саму асимметрию: интерфейс подталкивает к согласию, делая отказ менее очевидным. Отдельно тег-менеджер Adobe и обращения GA/Ads грузятся до фиксации выбора, но под запретом и без фактической передачи.
Устранение: добавить на первый экран баннера прямую кнопку «отклонить всё», равнозначную «Luba kõik küpsised» и на том же уровне видимости, чтобы отказ был так же прост, как согласие; гейтить загрузку Adobe DTM и обращений GA/Ads до фактического выбора; сохранить корректный режим согласия Google (gcs=G100), невыбранные по умолчанию категории и исчерпывающее раскрытие получателей — эта часть настроена правильно.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
6ff6f738b8c14d17125cb42968d81fc183cfceaf606f51b5e930979394cfb3e4Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — circlek.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта circlek.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) В баннере Cookiebot на первом экране две кнопки: «Luba valik» (разрешить выбор) и «Luba kõik küpsised» (разрешить все, акцентная). Прямой кнопки «отклонить всё» одним кликом, равнозначной «принять всё», нет. Отказ возможен, но косвенно: нужно оставить категории (Eelistused, Statistilised, Turundus) невыбранными — они по умолчанию выключены — и нажать «Luba valik». По позиции EDPB отказ от cookie должен быть так же прост, как согласие: если «принять всё» доступно одним кликом, то и «отклонить всё» должно быть на том же экране одним кликом. Здесь этой симметрии нет. Это нарушение самого механизма согласия, независимое от того, передаются ли данные фактически — а они в этом замере не передаются: обращения GA4 и Google Ads идут со статусом gcs=G100 (оба хранилища запрещены, бескуково), что в плюс сайту на техническом уровне, но не устраняет асимметрию отказа. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-circlek-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — circlek.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website circlek.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) The Cookiebot banner's first screen shows two buttons: 'Luba valik' (allow selection) and 'Luba kõik küpsised' (allow all, highlighted). There is no direct 'reject all' button requiring a single click, equivalent to 'accept all'. Rejection is possible but indirect: the user must leave the optional categories (Eelistused, Statistilised, Turundus) unchecked — they are off by default — and click 'Luba valik'. Per the EDPB position, withdrawing consent must be as easy as giving it: if 'accept all' is available in one click, 'reject all' must also be available on the same screen in one click. That symmetry is absent here. This is a violation of the consent mechanism itself, independent of whether data is actually transmitted — and in this recording it is not: GA4 and Google Ads requests carry gcs=G100 (both storage types denied, cookieless), which counts in the site's favour at the technical level but does not remedy the rejection asymmetry. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-circlek-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — circlek.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi circlek.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Sõltumatu tehnilise analüüsi põhjal palun kinnitada ja üksikasjalikult avaldada järgmised töötlemiskategooriad: 1) Esimesel ekraanil asuvas küpsiseroboti bänneris on kaks nuppu: «Luba valik» (lubatud valik) ja «Luba kõik küpsised» (lubada kogu aktsent). Puudub otsene "kõigest keelduda" nupp, mis võrdub "kõige aktsepteerimisega". Ebaõnnestumine on võimalik, kuid kaudselt: jätta kategooriad (Eelistused, Statistilised, Turundus) valimata – need lülitatakse vaikimisi välja – ja vajutada «Luba valik». Vastavalt EDPB seisukohale peaks küpsistest loobumine olema sama lihtne kui nõusolek: kui „nõustu kõigega” on saadaval ühe klõpsuga, siis „tagasi lükata kõik” peaks olema samal ekraanil ühe klõpsuga. Siin pole mingit sümmeetriat. See on nõusoleku mehhanismi enda rikkumine, olenemata sellest, kas andmed tegelikult edastatakse - ja neid ei edastata selles mõõtmises: GA4 ja Google Adsi käsitletakse staatusega gcs=G100 (mõlemad hoidlad on keelatud, küpsisteta), mis lisaks saidile tehnilisel tasandil, kuid ei kõrvalda tõrke asümmeetriat. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-circlek-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: AKI — Эстонский надзорный орган по защите данных — напишите на info@aki.ee
Важно: AKI рассматривает обращения только на эстонском языке. Переведите письмо перед отправкой.
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — circlek.ee 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом circlek.ee. 2. Обстоятельства Я посетил сайт circlek.ee и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 13.09.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) В баннере Cookiebot на первом экране две кнопки: «Luba valik» (разрешить выбор) и «Luba kõik küpsised» (разрешить все, акцентная). Прямой кнопки «отклонить всё» одним кликом, равнозначной «принять всё», нет. Отказ возможен, но косвенно: нужно оставить категории (Eelistused, Statistilised, Turundus) невыбранными — они по умолчанию выключены — и нажать «Luba valik». По позиции EDPB отказ от cookie должен быть так же прост, как согласие: если «принять всё» доступно одним кликом, то и «отклонить всё» должно быть на том же экране одним кликом. Здесь этой симметрии нет. Это нарушение самого механизма согласия, независимое от того, передаются ли данные фактически — а они в этом замере не передаются: обращения GA4 и Google Ads идут со статусом gcs=G100 (оба хранилища запрещены, бескуково), что в плюс сайту на техническом уровне, но не устраняет асимметрию отказа. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-circlek-ee/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить ePrivacy — Директива 2002/58/EC, ст. 5(3) (в связке с GDPR Art. 6(1)(a)) — нет равнозначной кнопки отказа на первом экране 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — circlek.ee 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website circlek.ee. 2. Circumstances I visited the website circlek.ee and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 13 September 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) The Cookiebot banner's first screen shows two buttons: 'Luba valik' (allow selection) and 'Luba kõik küpsised' (allow all, highlighted). There is no direct 'reject all' button requiring a single click, equivalent to 'accept all'. Rejection is possible but indirect: the user must leave the optional categories (Eelistused, Statistilised, Turundus) unchecked — they are off by default — and click 'Luba valik'. Per the EDPB position, withdrawing consent must be as easy as giving it: if 'accept all' is available in one click, 'reject all' must also be available on the same screen in one click. That symmetry is absent here. This is a violation of the consent mechanism itself, independent of whether data is actually transmitted — and in this recording it is not: GA4 and Google Ads requests carry gcs=G100 (both storage types denied, cookieless), which counts in the site's favour at the technical level but does not remedy the rejection asymmetry. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-circlek-ee/ 3. GDPR provisions I ask you to examine ePrivacy — Directive 2002/58/EC, Art. 5(3) (in conjunction with GDPR Art. 6(1)(a)) — no equivalent reject button on the first screen 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
1. Kaebuse ese Esitan kaebuse seoses minu isikuandmete töötlemisega veebisaidil circlek.ee. 2. Asjaolud Külastasin veebisaiti circlek.ee ja tuvastasin märke sellest, et minu isikuandmete töötlemine ei vasta isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) nõuetele. Tehniline analüüs, mis on avaldatud aadressil gdpru.eu 13.09.2026 (avatud metoodika, korratavad mõõtmised), dokumenteerib järgmist: 1) Esimesel ekraanil asuvas küpsiseroboti bänneris on kaks nuppu: «Luba valik» (lubatud valik) ja «Luba kõik küpsised» (lubada kogu aktsent). Puudub otsene "kõigest keelduda" nupp, mis võrdub "kõige aktsepteerimisega". Ebaõnnestumine on võimalik, kuid kaudselt: jätta kategooriad (Eelistused, Statistilised, Turundus) valimata – need lülitatakse vaikimisi välja – ja vajutada «Luba valik». Vastavalt EDPB seisukohale peaks küpsistest loobumine olema sama lihtne kui nõusolek: kui „nõustu kõigega” on saadaval ühe klõpsuga, siis „tagasi lükata kõik” peaks olema samal ekraanil ühe klõpsuga. Siin pole mingit sümmeetriat. See on nõusoleku mehhanismi enda rikkumine, olenemata sellest, kas andmed tegelikult edastatakse - ja neid ei edastata selles mõõtmises: GA4 ja Google Adsi käsitletakse staatusega gcs=G100 (mõlemad hoidlad on keelatud, küpsisteta), mis lisaks saidile tehnilisel tasandil, kuid ei kõrvalda tõrke asümmeetriat. Täielik tehniline dokumentatsioon on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-circlek-ee/ 3. Sätted, mille järgimist palun kontrollida e-privaatsus - direktiiv 2002/58/EÜ, artikli 5 lõige 3 (koosmõjus GDPRi artikli 6 lõike 1 punktiga a) - esimesel ekraanil puudub samaväärne loobumisnupp 4. Nõue Palun kontrollida kirjeldatud asjaolusid ja mittevastavuse kinnitamisel kohaldada IKÜM artikli 58 lõikes 2 ette nähtud meetmeid. 5. Lisad Täielik tõendusmaterjal — HAR-fail, kontrollsumma SHA-256 ning veebisaidi privaatsuspoliitika tsitaat, mis dokumenteerib nimetatud vastuolu — on avaldatud ja kontrollitav punktis 2 viidatud lingil. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]

