Сайт банка Bigbank — четыре загрузки страниц, 1132 запроса. На первом слое баннера есть равнозначная кнопка «Nõustu vajalike küpsistega», необязательные категории выключены по умолчанию. Google Analytics и Google Ads с первой секунды работают только в режиме запрета, на каждой странице с новым идентификатором, и банк сам описывает эти обезличенные сигналы в правилах использования cookie. Политика обработки данных полная. Нарушений не зафиксировано.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Серверный контейнер Google Tag Manager на поддомене банка.
Google Ads, gcs=G100.
GA4 page_view, gcs=G100, новый идентификатор.
cookie_consent_completed, gcs=G100.
Зафиксированные трекеры
- Google Analytics 4 (G-F45HM0NL5B) через серверный контейнер на sgtm.bigbank.ee — все обращения с gcs=G100, новый идентификатор на каждой странице. Запрет соблюдён
- Google Ads AW-1041357430 (pagead2.googlesyndication.com) — все обращения с gcs=G100. Запрет соблюдён
- Google Tag Manager (GTM-KZGVK5K) — контейнер на каждой странице; серверный контейнер — sgtm.bigbank.ee
- Собственный баннер cookie (PolarisCookieNotification) — отказ на первом слое есть, категории выключены по умолчанию; решение передаётся событием cookie_consent_completed
- Первая сторона: www.bigbank.ee, static.bigbank.ee, static.bigbank.eu, sgtm.bigbank.ee
Контекст
bigbank.ee — сайт банка Bigbank: счета, кредиты, вклады, раздел для инвесторов. Обработчик — Bigbank AS (Narva mnt 11, Таллинн), у группы есть специалист по защите данных. Баннер cookie собственный, теги Google работают через серверный контейнер на поддомене sgtm.bigbank.ee.
Замер — одна запись, четыре загрузки страниц: эстонская и русская главная, затем ещё раз обе. Всего 1132 запроса, большинство — статика банка.
Обработку описывают правила использования cookie (в силе с 29.01.2026) и принципы обработки данных клиентов.
Кому уходят данные напрямую
Google — Analytics через серверный контейнер банка и Ads, в режиме запрета. Других сторонних получателей в записи нет.
Заявленное против фактического
Первое — выбор честный. На первом слое три равнозначные кнопки, отказ — «Nõustu vajalike küpsistega» — нажимается в один клик. В настройках все необязательные категории выключены.
Второе — Google работает в режиме запрета. До решения и после него все обращения к Google Analytics и Google Ads идут с gcs=G100, идентификатор на каждой странице новый. Банк сам пишет в правилах cookie, что при отказе Google получает обезличенные сигналы режима согласия, — трафик это подтверждает.
Третье — документы полные. Оператор, специалист по защите данных, цели и основания, получатели, передача за пределы ЕЭЗ с гарантиями, сроки хранения, профилирование и автоматизированные решения, все права и право на жалобу в Andmekaitse Inspektsioon.
Согласие: что доказано и что нет
Доказано: отказ на первом слое есть. Кнопка «Nõustu vajalike küpsistega» на скриншоте 1.
Доказано: необязательные категории выключены по умолчанию. Скриншот 3.
Доказано: Google соблюдает запрет. Все обращения с gcs=G100, идентификаторы на разных страницах разные.
Доказано: решение записано. Событие cookie_consent_completed на +119,1 с, режим согласия после него остаётся в запрете.
Не установлено: что происходит после согласия. Сценарий «Nõustu kõigiga» не проверялся.
Границы наблюдения
Замер охватывает главную страницу на эстонском и русском. Интернет-банк, заявки и калькуляторы не проверялись. Наблюдение фиксирует поведение браузера, а не серверную обработку; что серверный контейнер передаёт дальше в Google, из браузера не видно. Файл опубликован очищенным: удалены заголовки Cookie. Идентификаторы Google в тексте полностью не приводятся.
Правовую оценку выносит компетентный орган — Andmekaitse Inspektsioon, который назван в самих принципах обработки данных.
Вывод
Bigbank настроил согласие аккуратно: равнозначный отказ на первом слое, выключенные по умолчанию категории, Google только в режиме запрета, а обезличенные сигналы, которые Google получает при отказе, честно описаны в правилах cookie. Нарушений не зафиксировано.
Пожелание: не называть статистические cookie Google Analytics «анонимными» — после согласия они работают с идентификатором; убрать из таблицы необходимых cookie lang от LinkedIn, если LinkedIn на сайте не используется; в русском тексте баннера указать, что отказаться можно кнопкой «Принять обязательные файлы cookie», а не только через «Настроить».
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
d7815d8ad92e293a20ab8c62110a04551541a6a995157a295be7e4b6589c4fe2



Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — bigbank.ee Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта bigbank.ee. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) Прошу предоставить информацию по всем категориям, целям и получателям обработки моих данных на этом сайте — независимо от того, выявлены ли на сегодняшний день какие-либо несоответствия. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/ee-bigbank-ee/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — bigbank.ee To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website bigbank.ee. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) I request information on all categories, purposes, and recipients of my data processed on this site — regardless of whether any non-compliance has been identified to date. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/ee-bigbank-ee/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
Teema: Isikuandmetele juurdepääsu taotlus (IKÜM art 15) — bigbank.ee Kellele: [märkige ettevõtte aadress — DPO / tugi / juriidiline osakond] Kellelt: [Teie nimi], [kontakt-e-post] Palun anda mulle juurdepääs minu isikuandmetele, mida töödeldakse seoses veebisaidi bigbank.ee kasutamisega. 1. Andmekategooriad ja töötlemise eesmärgid (IKÜM art 15(1)(a)-(c)) Palun esitada teave kõigi minu andmete töötlemise kategooriate, eesmärkide ja vastuvõtjate kohta sellel veebisaidil — sõltumata sellest, kas praeguseks on tuvastatud mingeid mittevastavusi. 2. Vastuvõtjad, säilitustähtajad ja edastamine väljapoole EMP-d (IKÜM art 15(1)(c)-(d), 46) Palun samuti esitada täielik loetelu kolmandatest isikutest vastuvõtjatest, iga kategooria puhul kohaldatavad säilitustähtajad ning andmete EMP-välisele edastamisele kohaldatav õiguslik alus, kui selline edastamine toimub. Täielik tehniline analüüs koos tõenditega (salvestatud võrgulogi, SHA-256 kontrollsumma) on avaldatud aadressil: https://gdpru.eu/audits/ee-bigbank-ee/ 3. Automatiseeritud töötlemine ja profiilianalüüs (IKÜM art 15(1)(h)) Palun teatada, kas minu suhtes kohaldatakse automatiseeritud otsuste tegemist või profiilianalüüsi, ning kui jah, siis avaldada selle loogika. Lugupidamisega, [Teie nimi] [kontakt-e-post] [Riik] [Kuupäev]