Технический аудит · 16.05.2026

bauhaus.ee

Швейцарская сеть строительных магазинов

Швейцарская сеть стройтоваров (250 магазинов в 19 странах): Zendesk пишет телеметрию с первой секунды загрузки, до баннера согласия, Google reCAPTCHA включена по умолчанию без спроса, а официальная политика конфиденциальности прямо противоречит собственному cookie-менеджеру сайта.

Хронология обращений

+0–1 сек · до согласия
Zendesk начинает фиксировать каждый просмотр страницы с первой секунды, до баннера. Запрос повторяется каждые 7 секунд всю сессию (19 запросов). Уникальный ID клиента, поведение — в США. В политике помечен как «функциональный».
consentmanager — работает
CMP реально блокирует рекламные трекеры (Criteo, Adform, TikTok, Facebook) до нажатия — честнее большинства сайтов. Но единственное исключение: Google reCAPTCHA включена по умолчанию, без согласия.
Что в списке вендоров
Criteo (США, 390 дней), Klaviyo (США, 730 дней), Facebook Pixel, HotJar (запись сессий), Microsoft Clarity. Adform с кукой на 10 лет. TikTok Analytics и TikTok Embed — на сайте строительного магазина.

Декларация против факта

✓ «Наши куки не хранят ваши персональные данные» (политика) — заявлен
✓ Criteo, Klaviyo, Facebook, HotJar, Clarity (cookie-менеджер) — заявлен
+ Zendesk — телеметрия с первой секунды, помечен «функциональным» — не заявлен
+ reCAPTCHA — включена без согласия — не заявлен

Тайминги передачи

+0 сек Zendesk

19 запросов, каждые 7 секунд. Данные в США до согласия

Без точного времени

при загрузке Google reCAPTCHAВключена по умолчанию. Клики, мышь, IP в Google Ireland
по согласию Adform (otsid)Кука 3650 дней (10 лет), связывание устройств
в трафике Google Maps APIAPI-ключ BAUHAUS виден открытым текстом в трафике

Зафиксированные трекеры

Признаки несоответствия GDPR

Контекст

bauhaus.ee — сайт BAUHAUS Eesti UÜ, эстонского подразделения швейцарской сети строительных магазинов BAUHAUS (около 250 собственных и франшизных магазинов в 19 странах Европы, первый открылся в Германии в 1960 году). HAR записан под капотом сайта.

Начнём с хорошего

BAUHAUS использует consentmanager — систему управления согласием, которая реально работает. Рекламные трекеры (Criteo, Adform, TikTok, Facebook) до нажатия на баннер не загружаются. Это честнее, чем у большинства сайтов в этой серии, где трекеры стартуют до любого согласия. Но дьявол в деталях.

Zendesk — 19 запросов до согласия

С первой секунды загрузки страницы — ещё до появления баннера — сервис Zendesk начинает фиксировать каждый просмотр страницы, и запрос повторяется каждые 7 секунд всю сессию. Передаётся уникальный идентификатор клиента и поведение пользователя: какие страницы открывал, как долго, в какой последовательности. Zendesk Inc. — Сан-Франциско, США, данные уходят за пределы ЕС. В cookie-политике это записано в категорию «функциональные», хотя по факту это слежка за поведением.

reCAPTCHA — включена без спроса

Среди всех вендоров в cookie-менеджере только Google reCAPTCHA включена по умолчанию. Она собирает путь кликов, движения мыши, временные метки действий, IP-адрес, местоположение, данные браузера и устройства — всё это уходит в Google Ireland Ltd и далее за пределы ЕС, до и независимо от согласия.

Официальная политика BAUHAUS заявляет дословно (на эстонском): «наши куки не хранят ваши персональные данные». При этом cookie-менеджер того же сайта документирует: Criteo (США, маркетинговые куки 390 дней, сопоставление офлайн-данных, связывание устройств), Klaviyo (США, 730 дней, история просмотров товаров), Facebook Pixel, HotJar (запись сессий, движения мыши, карты кликов), Microsoft Clarity (запись сессий, данные могут идти в Microsoft Advertising). Два официальных документа одной компании говорят противоположное. Отдельно — кука otsid от Adform (Копенгаген) со сроком хранения 3650 дней, то есть десять лет, с правовым основанием «согласие плюс законный интерес» одновременно, что само по себе противоречие. И API-ключ Google Maps виден в трафике открытым текстом: если он не ограничен по домену, им может воспользоваться кто угодно за счёт BAUHAUS.

Вывод

BAUHAUS честнее многих: consentmanager работает, рекламные трекеры блокируются до согласия — это правильно, и это стоит признать. Но Zendesk пишет телеметрию с первой секунды, reCAPTCHA включена без спроса, а официальная политика конфиденциальности противоречит собственному cookie-менеджеру. Цель этого разбора — не утопить компанию, а показать типичную картину: даже там, где сделано лучше среднего, остаются дыры, на которые никто не смотрит. Кроме тех, кто открыл F12.

Доказательство

Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.

Оригинал (разбор)
HAR-файл: ee/bauhaus-ee-2026-05-16.har
SHA-256: acf4d16f01e2977b910ca48c0f80a103213f12c3ceae0c378da4f8845aaababe
Контрольный снимок
Ждём изменений
HAR-файлы хранятся в EU-инфраструктуре (Proton Drive). SHA-256 публикуется для проверки целостности.