Технический аудит · 2026-05-31

energinet.dk

Оператор энергосистемы Дании

Оператор энергосистемы Дании — 70 запросов, 12 доменов. Consent-менеджер Cookie Information присутствует, но до согласия срабатывают Google Fonts (IP в Google, США), счётчик Monotype MyFonts и SDK AI-чатбота GetKarla. Чатбот в политике заявлен, а Google Fonts, MyFonts и Office CDN — нет.

Хронология утечки

+0 мс · загрузка портала

Контент и ресурсы с energinet.dk.

+93 мс · SDK чатбота до согласия

static.karlahub.com и static.getkarla.ai — SDK AI-чатбота GetKarla (хостинг Google Cloud/Firebase).

+290 мс · счётчик шрифтов

hello.myfonts.net/count/ — счётчик лицензий Monotype MyFonts. В политике не назван.

+1324–1902 мс · Google Fonts до согласия

fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com — Google Fonts (Inter). IP посетителя уходит в Google (США).

+1732 мс · API чатбота

api.getkarla.ai/v1/models/... — запрос модели чатбота до открытия чата пользователем.

Декларация против факта

✓ AI-чат-функция GetKarla.ai — заявлена в политике как поставщик чатбота — заявлен

✓ Статистика и cookie — упомянуты обобщённо; передача в третьи страны при определённых условиях — заявлен

+ Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — IP в Google (США), до согласия, не назван — не заявлен

+ MyFonts / Monotype (hello.myfonts.net) — счётчик шрифтов, до согласия, не назван — не заявлен

+ res.cdn.office.net — Microsoft Office CDN, не назван — не заявлен

Тайминги передачи

+93 мс static.karlahub.com

GetKarla SDK. Хостинг Google Cloud/Firebase.

+290 мс hello.myfonts.net

Monotype MyFonts счётчик. В политике не назван.

+1324 мс fonts.googleapis.com

Google Fonts. Google, США. Не назван.

+1732 мс api.getkarla.ai

API модели чатбота GetKarla. До открытия чата.

Зафиксированные трекеры

Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com)
MyFonts / Monotype (hello.myfonts.net) — счётчик шрифтов
GetKarla — AI-чатбот (заявлен, грузится до согласия)
Cookie Information (policy.app.cookieinformation.com) — CMP

Признаки несоответствия GDPR

GDPR Art. 13(1)(e) + Chapter V — раскрытие получателей и передача

На загрузке страницы до согласия загружается Google Fonts (fonts.googleapis.com +1324 мс, fonts.gstatic.com +1902 мс), передавая IP посетителя в Google (США). Также срабатывает счётчик Monotype MyFonts (hello.myfonts.net/count/, +290 мс) и загружаются UI-ресурсы Microsoft Office (res.cdn.office.net). Ни Google Fonts, ни MyFonts/Monotype, ни Office CDN в политике не названы. Consent-менеджер Cookie Information присутствует, но эти обращения не удерживает; Set-Cookie за весь сеанс ноль.
ePrivacy (датская Cookiebekendtgørelse) — сторонний сервис до согласия

AI-чатбот GetKarla заявлен в политике как поставщик чат-функции, однако его SDK загружается на +93 мс, а модель чатбота запрашивается через api.getkarla.ai/v1/models/... на +1732 мс — до согласия и до открытия чата пользователем. Инфраструктура GetKarla размещена на Google Cloud/Firebase; уже загрузка SDK и обращение к API передают IP посетителя провайдеру до согласия.

Контекст

energinet.dk — сайт Energinet, государственного оператора электро- и газотранспортной системы Дании, объекта критической инфраструктуры под Министерством климата, энергетики и снабжения. Ответственный за обработку — Energinet. Политика конфиденциальности обширна (около 77 000 символов). Замер: 70 запросов, 12 доменов, снят на чистом браузере.

Кому уходят данные напрямую (до согласия)

Google (США) — IP через Google Fonts; Monotype — счётчик MyFonts; GetKarla (Google Cloud) — SDK и API чатбота.

Заявленное против фактического

Политика подробна и, в частности, прямо называет чат-функцию: она предоставляется поставщиком GetKarla.ai. Это раскрытие корректно. Однако ряд других фактически работающих сервисов в политике отсутствует, и часть из них срабатывает до согласия.

На загрузке страницы, при состоянии без согласия (Set-Cookie ноль, выбор не сделан), происходит следующее. На +1324 и +1902 мс загружается Google Fonts (fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com, шрифт Inter), передавая IP посетителя в Google (США). На +290 мс срабатывает счётчик лицензий шрифтов Monotype MyFonts (hello.myfonts.net/count/). На +507 мс подтягиваются UI-ресурсы Microsoft Office (res.cdn.office.net). Ни Google Fonts, ни MyFonts/Monotype, ни Office CDN в политике не названы. Consent-менеджер Cookie Information на сайте присутствует (загружается на +92 мс), но эти обращения не удерживает.

Отдельно — заявленный чатбот GetKarla: его SDK загружается уже на +93 мс, а модель чатбота запрашивается через api.getkarla.ai на +1732 мс, то есть до согласия и до того, как пользователь открыл чат. Инфраструктура GetKarla размещена на Google Cloud/Firebase, поэтому даже предварительная загрузка передаёт IP посетителя провайдеру. Сама функция раскрыта, но её жадная загрузка до согласия выходит за рамки того, что пользователь инициировал. Обращения к energikort-prod.kru.so относятся к бэкенду интерактивной карты и являются функциональными.

Тайминг относительно согласия

Consent-менеджер Cookie Information загружается на +92 мс, однако SDK чатбота (+93 мс), счётчик MyFonts (+290 мс), Office CDN (+507 мс), Google Fonts (+1324 мс) и API чатбота (+1732 мс) срабатывают без ожидания выбора пользователя. Согласие в сеансе не давалось (Set-Cookie ноль).

Чего по замеру утверждать нельзя

Замер охватывает главную страницу. Google и Cloudflare (MyFonts) могут использовать edge-узлы в ЕС, поэтому вывод сделан о принадлежности получателей, а не о физическом местоположении узлов. Обращения к kru.so отнесены к функциональному бэкенду карты. Точный состав данных, передаваемых чатботом при предварительной загрузке, из облегчённого дампа детально не восстанавливается; фиксируется факт загрузки SDK и запроса API до согласия. Обработка на стороне сервера в браузерном замере не видна.

Вывод

Оператор энергосистемы Дании корректно раскрывает в политике AI-чат-функцию GetKarla, но ряд других сервисов срабатывает до согласия и в политике не назван: Google Fonts передаёт IP в Google (США), счётчик Monotype MyFonts и UI-ресурсы Microsoft Office загружаются с внешних доменов, а SDK и API самого чатбота инициализируются до открытия чата пользователем. Consent-менеджер Cookie Information присутствует, но эти обращения не удерживает. Передача IP внешним получателям, включая получателя в США, до согласия и нераскрытие части сервисов составляют нарушение требований о согласии, о раскрытии получателей и о трансграничной передаче. Устранение: разместить шрифты локально и убрать счётчик MyFonts или подчинить его согласию, отложить загрузку SDK и API чатбота до открытия чата пользователем, удерживать внешние сервисы в Cookie Information до согласия и раскрыть все фактически используемые сервисы в политике.

Готовое письмо для подачи жалобы

Куда подавать: Datatilsynet — Датский орган по защите данных — подать жалобу онлайн →

Кому: Datatilsynet — Датский орган по защите данных
От: [Ваше имя], [контактный email]

1. Предмет жалобы
Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом energinet.dk.

2. Обстоятельства
Я посетил сайт energinet.dk и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 31.05.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки:

1) На загрузке страницы до согласия загружается Google Fonts (fonts.googleapis.com +1324 мс, fonts.gstatic.com +1902 мс), передавая IP посетителя в Google (США). Также срабатывает счётчик Monotype MyFonts (hello.myfonts.net/count/, +290 мс) и загружаются UI-ресурсы Microsoft Office (res.cdn.office.net). Ни Google Fonts, ни MyFonts/Monotype, ни Office CDN в политике не названы. Consent-менеджер Cookie Information присутствует, но эти обращения не удерживает; Set-Cookie за весь сеанс ноль.

2) AI-чатбот GetKarla заявлен в политике как поставщик чат-функции, однако его SDK загружается на +93 мс, а модель чатбота запрашивается через api.getkarla.ai/v1/models/... на +1732 мс — до согласия и до открытия чата пользователем. Инфраструктура GetKarla размещена на Google Cloud/Firebase; уже загрузка SDK и обращение к API передают IP посетителя провайдеру до согласия.

Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/dk-energinet-dk/

3. Нарушенные положения
GDPR Art. 13(1)(e) + Chapter V — раскрытие получателей и передача; ePrivacy (датская Cookiebekendtgørelse) — сторонний сервис до согласия

4. Требование
Прошу провести проверку указанных нарушений и принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR.

5. Приложения
Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256
и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая
указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке
в пункте 2 выше.

[Дата] [Подпись/имя]