Deutsche Bahn — крупнейший транспортный оператор Германии. 411 запросов, 8 доменов. Все внешние домены — собственная инфраструктура DB или задекларированные сервисы. Трекинговый пиксель at.bahn.de/1x1.gif срабатывает без зафиксированного согласия. Optimizely и Verint инициируют запросы, блокируемые браузером.
Хронология обращений
Декларация против факта
Тайминги передачи
Собственный аналитический эндпоинт DB. /ccrm → 302.
1x1.gif трекинговый пиксель. Tealium/Adobe Analytics.
Optimizely A/B datafile. Инициирован JS до блокировки.
Verint SDK next-bahn-de. EU-endpoint. Инициирован до блокировки.
Зафиксированные трекеры
- DB Analytics / Tealium (at.bahn.de/ccrm, cdn-at.bahn.de/1x1.gif)
- Optimizely A/B testing (cdn.optimizely.com — статус 0, заблокирован)
- Verint Systems (ucm-eu.verint-cdn.com — статус 0, заблокирован)
Признаки несоответствия GDPR
- GDPR Art. 6(1), Art. 7; TDDDG § 25at.bahn.de/ccrm (+3811 мс) и cdn-at.bahn.de/1x1.gif (+4070 мс) загружаются без зафиксированного в HAR cookie-баннера и без SET-Cookie в ответах. 1x1.gif — классический трекинговый пиксель Tealium/Adobe Analytics. initTracking-DFtVjSRH.js и onConsentProvidedOrEdited-GrrqcBQr.js загружаются в составе основного JS-бандла, однако трекинговый пиксель срабатывает до фиксации явного согласия пользователя в HAR.
- TDDDG § 25 — Optimizely и Verint инициированы до согласияOptimizely (cdn.optimizely.com, +4588 мс) и Verint (ucm-eu.verint-cdn.com, +4980 мс) инициируют сетевые запросы — оба со статусом 0 (заблокированы контент-блокировщиком браузера, а не механизмом согласия). Факт инициации запроса означает, что JS-код, управляющий этими запросами, выполнился до блокировки. Политика декларирует A/B-тестирование Optimizely и сбор данных Verint как требующие согласия по § 25 Abs. 1 TDDDG.
Контекст
Deutsche Bahn AG — федеральное железнодорожное предприятие Германии, ответственное за пассажирские и грузовые перевозки. Продажа билетов, бронирование, управление аккаунтом. HAR: 411 запросов, 8 доменов. 390 запросов к www.bahn.de, 9 к assets.static-bahn.de, 7 к cms.static-bahn.de — и 5 к внешним доменам, из которых два принадлежат самой DB (at.bahn.de, cdn-at.bahn.de).
Собственная инфраструктура аналитики
DB использует at.bahn.de как собственный аналитический домен — поддомен bahn.de, то есть технически first-party. Через /ccrm (+3811 мс) инициируется редирект на cdn-at.bahn.de/1x1.gif (+4070 мс). Паттерн «redirect to 1x1 pixel» — классическая реализация Tealium iQ Tag Management с Adobe Analytics beacon. Политика подтверждает: Tealium и Adobe Analytics используются для аналитики, при необходимости IP-адреса анонимизируются.
В HAR отсутствует cookie-баннер и SET-Cookie. Это означает либо что согласие было сохранено из предыдущей сессии (но Cookies в запросах тоже пусты), либо что трекинг срабатывает без явного согласия пользователя. Имена файлов initTracking-DFtVjSRH.js и onConsentProvidedOrEdited-GrrqcBQr.js указывают на наличие consent-логики — но её срабатывание в HAR не зафиксировано.
Optimizely и Verint — статус 0
Оба сервиса задекларированы в политике и в HAR инициируют запросы — Optimizely (+4588 мс) и Verint (+4980 мс). Статус 0 означает, что запросы были заблокированы на сетевом уровне (контент-блокировщик uBlock Origin или аналог в браузере аудита). Это не означает, что механизм согласия DB их заблокировал — напротив, сам факт инициации сетевого запроса к внешнему домену означает, что JS-код уже выполнился. Браузерный блокировщик перехватил запрос после его инициации.
Документация: детальная и корректная
Политика конфиденциальности bahn.de называет всех задействованных поставщиков поимённо: Tealium, Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics, m-pathy, Verint. Для каждого указаны адрес, правовое основание и описание обработки. Для Optimizely явно указано: § 25 Abs. 1 TDDDG как правовое основание (согласие). Для Verint: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (договор). Это уровень раскрытия, недостижимый для большинства ирландских сайтов серии.
Вывод
bahn.de демонстрирует корректную документацию и, по всей видимости, наличие consent-механизма — но HAR не фиксирует ни баннера, ни cookies, а трекинговый пиксель срабатывает. Два внешних сервиса (Optimizely, Verint) инициируют запросы до их блокировки браузером. Для полной оценки соответствия необходима проверка в браузере без блокировщиков с наблюдением за поведением баннера.
Как проверить: скачайте файл и посчитайте его контрольную сумму — sha256sum файл.har (Linux, macOS) или certutil -hashfile файл.har SHA256 (Windows); она должна совпасть с указанной. Вывод разбора относится к объёму этого замера — см. ограничения методики.
4ae4bea877ba3a6226cf7a23bed2cdb7d198fb0da69677584bfdee8aa056f2f0Хотите получить ответ от компании по этому разбору? → Открыть инструмент
Впишите один раз — подставится во все письма ниже:
Все поля обязательны для печати документа — это формальное требование к самому письму (реквизиты официального обращения), а не сбор данных: ничего никуда не отправляется и не сохраняется, всё остаётся у вас в браузере и пропадает при закрытии страницы. Подробнее — в разделе методологии.
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Отправьте это письмо компании напрямую — до обращения к регулятору у неё есть право ответить (ст. 12(3) GDPR — 30 дней).
Тема: Запрос доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR) — bahn.de Кому: [укажите адрес компании — DPO / поддержка / юридический отдел] От: [Ваше имя], [контактный email] Прошу предоставить доступ к моим персональным данным, обрабатываемым в связи с использованием сайта bahn.de. 1. Категории данных и цели обработки (ст. 15(1)(a)-(c)) На основании независимого технического анализа сайта прошу подтвердить и подробно раскрыть следующие категории обработки: 1) at.bahn.de/ccrm (+3811 мс) и cdn-at.bahn.de/1x1.gif (+4070 мс) загружаются без зафиксированного в HAR cookie-баннера и без SET-Cookie в ответах. 1x1.gif — классический трекинговый пиксель Tealium/Adobe Analytics. initTracking-DFtVjSRH.js и onConsentProvidedOrEdited-GrrqcBQr.js загружаются в составе основного JS-бандла, однако трекинговый пиксель срабатывает до фиксации явного согласия пользователя в HAR. 2) Optimizely (cdn.optimizely.com, +4588 мс) и Verint (ucm-eu.verint-cdn.com, +4980 мс) инициируют сетевые запросы — оба со статусом 0 (заблокированы контент-блокировщиком браузера, а не механизмом согласия). Факт инициации запроса означает, что JS-код, управляющий этими запросами, выполнился до блокировки. Политика декларирует A/B-тестирование Optimizely и сбор данных Verint как требующие согласия по § 25 Abs. 1 TDDDG. 2. Получатели, сроки хранения и передача за пределы ЕЭЗ (ст. 15(1)(c)-(d), 46) Прошу также указать полный список третьих лиц-получателей, применимые сроки хранения по каждой категории и правовые основания передачи данных за пределы ЕЭЗ, если таковая происходит. Полный технический разбор с доказательствами (сохранённый сетевой журнал, контрольная сумма SHA-256) опубликован по адресу: https://gdpru.eu/audits/de-bahn-de/ 3. Автоматизированная обработка и профилирование (ст. 15(1)(h)) Прошу сообщить, применяется ли в отношении меня автоматизированное принятие решений или профилирование, и если да — раскрыть логику такой обработки. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Data access request (GDPR Art. 15) — bahn.de To: [insert the company's address — DPO / support / legal department] From: [Your name], [contact email] I request access to my personal data processed in connection with the website bahn.de. 1. Categories of data and purposes of processing (Art. 15(1)(a)-(c)) Based on an independent technical analysis of the site, I request confirmation and detailed disclosure of the following categories of processing: 1) at.bahn.de/ccrm (+3811 ms) and cdn-at.bahn.de/1x1.gif (+4070 ms) load with no cookie banner recorded in the HAR and no SET-Cookie headers in the responses. 1x1.gif is a classic Tealium/Adobe Analytics tracking pixel. initTracking-DFtVjSRH.js and onConsentProvidedOrEdited-GrrqcBQr.js load as part of the main JS bundle, yet the tracking pixel fires before explicit user consent is recorded in the HAR. 2) Optimizely (cdn.optimizely.com, +4588 ms) and Verint (ucm-eu.verint-cdn.com, +4980 ms) initiate network requests — both with status 0 (blocked by the audit browser's content blocker, not by any consent mechanism). The fact that the request was initiated means the JS code driving these requests had already executed before it was blocked. The policy declares Optimizely A/B testing and Verint data collection as requiring consent under § 25 Abs. 1 TDDDG. 2. Recipients, retention periods, and transfers outside the EEA (Art. 15(1)(c)-(d), 46) I also request the full list of third-party recipients, the applicable retention period for each category, and the legal basis for any transfer of data outside the EEA. The full technical audit with evidence (saved network log, SHA-256 checksum) is published at: https://gdpru.eu/audits/de-bahn-de/ 3. Automated processing and profiling (Art. 15(1)(h)) Please state whether I am subject to automated decision-making or profiling, and if so, disclose the logic involved. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]
RIA DigiDoc — телефон · Smart-ID / Mobile-ID
Куда подавать: BfDI — Федеральный уполномоченный по защите данных — подать жалобу онлайн →
Регулятор рассматривает жалобы на своём государственном языке. Есть официальный переведённый шаблон Европейского совета по защите данных (EDPB) — можно использовать его вместо этого письма или вместе с ним: Официальная форма жалобы EDPB (PDF, ваш язык)
Тема: Жалоба на обработку персональных данных — bahn.de 1. Предмет жалобы Я подаю жалобу в отношении обработки моих персональных данных сайтом bahn.de. 2. Обстоятельства Я посетил сайт bahn.de и обнаружил признаки несоответствия обработки моих персональных данных требованиям GDPR. Технический разбор, опубликованный на gdpru.eu 29.05.2026 (открытая методология, воспроизводимые измерения), документирует следующие признаки: 1) at.bahn.de/ccrm (+3811 мс) и cdn-at.bahn.de/1x1.gif (+4070 мс) загружаются без зафиксированного в HAR cookie-баннера и без SET-Cookie в ответах. 1x1.gif — классический трекинговый пиксель Tealium/Adobe Analytics. initTracking-DFtVjSRH.js и onConsentProvidedOrEdited-GrrqcBQr.js загружаются в составе основного JS-бандла, однако трекинговый пиксель срабатывает до фиксации явного согласия пользователя в HAR. 2) Optimizely (cdn.optimizely.com, +4588 мс) и Verint (ucm-eu.verint-cdn.com, +4980 мс) инициируют сетевые запросы — оба со статусом 0 (заблокированы контент-блокировщиком браузера, а не механизмом согласия). Факт инициации запроса означает, что JS-код, управляющий этими запросами, выполнился до блокировки. Политика декларирует A/B-тестирование Optimizely и сбор данных Verint как требующие согласия по § 25 Abs. 1 TDDDG. Полная техническая документация опубликована по адресу: https://gdpru.eu/audits/de-bahn-de/ 3. Положения GDPR, соблюдение которых прошу проверить GDPR Art. 6(1), Art. 7; TDDDG § 25; TDDDG § 25 — Optimizely и Verint инициированы до согласия 4. Требование Прошу проверить изложенные обстоятельства и, если несоответствие подтвердится, принять меры, предусмотренные статьёй 58(2) GDPR. 5. Приложения Полная доказательная база — HAR-файл, контрольная сумма SHA-256 и цитата из политики конфиденциальности сайта, документирующая указанное противоречие — опубликована и проверяема по ссылке в пункте 2 выше. С уважением, [Ваше имя] [контактный email] [Страна] [Дата]
Subject: Complaint regarding personal data processing — bahn.de 1. Subject of the complaint I am filing a complaint regarding the processing of my personal data by the website bahn.de. 2. Circumstances I visited the website bahn.de and found indications that the processing of my personal data does not comply with the GDPR. The technical analysis published on gdpru.eu on 29 May 2026 (open methodology, reproducible measurements) documents the following indications: 1) at.bahn.de/ccrm (+3811 ms) and cdn-at.bahn.de/1x1.gif (+4070 ms) load with no cookie banner recorded in the HAR and no SET-Cookie headers in the responses. 1x1.gif is a classic Tealium/Adobe Analytics tracking pixel. initTracking-DFtVjSRH.js and onConsentProvidedOrEdited-GrrqcBQr.js load as part of the main JS bundle, yet the tracking pixel fires before explicit user consent is recorded in the HAR. 2) Optimizely (cdn.optimizely.com, +4588 ms) and Verint (ucm-eu.verint-cdn.com, +4980 ms) initiate network requests — both with status 0 (blocked by the audit browser's content blocker, not by any consent mechanism). The fact that the request was initiated means the JS code driving these requests had already executed before it was blocked. The policy declares Optimizely A/B testing and Verint data collection as requiring consent under § 25 Abs. 1 TDDDG. Full technical documentation is published at: https://gdpru.eu/audits/de-bahn-de/ 3. GDPR provisions I ask you to examine GDPR Art. 6(1), Art. 7; TDDDG § 25; TDDDG § 25 — Optimizely and Verint initiated before consent 4. Request I request that you examine the circumstances described and, if non-compliance is confirmed, apply the measures provided for in Article 58(2) GDPR. 5. Attachments The full evidence base — the HAR file, its SHA-256 checksum and the quotation from the site's privacy policy documenting the stated contradiction — is published and verifiable at the link in point 2 above. Sincerely, [Your name] [contact email] [Country] [Date]